2012年7月2号，我们已向市长信箱反映岳麓区观湖公寓和观湖苑（西湖文化园旁）乱建三处大面积违章一事，7月19日，市长信箱进行了答复：说三处违章马上拆除。但时至现在（8月22日），已整整1个月过去，违章不但毫发未拆，反而当时在建的一处近500平米的违章，经豪华装修后，已作为饭店厨房和制作间，投入使用。为此，我们非常气愤！
我们认为，市长信箱应该代表市长，应该认真对待市民的每一起投诉！请速派专人认真处理此事！再次期待！！！！否则，我们就只好直接找市长了。
观湖公寓和观湖苑全体住户
2012 年9月22日

---

网民朋友： 您好！您反映观湖公寓有三处违章建筑的问题，岳麓区城管执法大队西湖中队立即进行了查处，现回复如下： 第一处为原小区物业用房，现已拆除。 第二处现为西湖街道办事处咸嘉湖社区办公用房，相关权证正在办理中。 第三处，西湖中队已下达行政处罚告知书。 下阶段，西湖中队将密切跟进第二处建筑相关证件的办理，并进一步完善第三处违法建筑的法律程序。 长沙市城市管理和行政执法局 二〇一二年十月十八日