这次长沙市获得全国文明卫生城市，城市面貌有较大的改观，比如文艺路解放新村等面貌的变换，就是在陈书记、张市长的亲自主抓下完成的，这一片的人民群众过上了文明卫生的生活。
　　但是，芙蓉区车站中路朝阳一村却始终是“春风不度”，和全国所有的靠近老火车站的城市社区一样，长沙市芙蓉区五里牌街道火车站社区北接长沙火车站、南有著名的金苹果服装大市场、东靠京广铁路线，是老铁路及老国有企业职工居住区，长期以来，市政投入不足、居民管理滞后、流动人口繁多，治安情况复杂。如果说火车站站区是因为本身的复杂情况和管理模式的原因而稍逊一筹可以理解，但火车站社区本身不应该成为“化外之地”，他们都是长沙市的社区居民，同样代表找长沙市的形象。
　　长沙市这次“创建文明卫生城市”力度很大，火车站社区周边的朝阳二村、向韶村、五一东村等社区，拆违都较干净、彻底，很多楼栋都大瘦身，很多地面都露出了几十年没见的“处女地”，违章建筑一拆，脏乱差就无处藏身。唯独火车站社区，仍然是“外甥打灯笼——照旧”。由于火车站至金苹果服装大市场之间的人流量很大，这里的临街小铺很值钱，车站中路边金太阳服饰城边上的明显违章搭建的小铺就仍然存在。这几个违章小铺，连“建筑”都算不上，因为它自身连水泥、砖头什么都没有，是在建筑物外修的铁质楼梯下面，搭了石棉瓦、木夹板，竟然还隔成了三间，卖奶茶、烧烤等食品，每间只有一、两个平方，就站个人，什么条件都不具备，竟然还在声势浩大的“文明创建”中毫发无损，真是“灯下黑”啊，实在是让居民不理解，这几个铺子到底是谁的利益？为什么有的居民几十年搭的自家小院甚至护窗都被拆除了，这样的简陋“小铺”栖身在建筑物外搭建的悬空铁梯下，堵塞消防通道、容纳有问题的食品商贩，破坏街面环境卫生，竟然还能在文明卫生城市立足？
　　希望能引起市政府的重视，不要让车站中路丢了堂堂文明城市的脸，不要让普通居民觉得拆违不公，不要让火车站社区成为长沙的“化外之地”。

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观察员同志： 您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下： 朝阳一村作为铁路系统职工宿舍区，其房屋均建于上世纪六七十年代，房屋面积狭小，有的楼栋甚至还是筒子楼，生活设施缺乏，基础设施陈旧，在上世纪八十年代部分居民甚至将自家门前走廊封闭作为厨房或杂屋使用。由于朝阳一村地处火车站与金苹大市场之间，客流量大，商机多，部分居民为利益所驱动将所搭建物改为门面出租。在文明创建期间，根据市里统一布暑，对朝阳一村沿街22栋房屋进行了大规模的立面整治，拆除了房屋周围的违章建筑近千平方米，并对基础设施进行了整体的提质改造，改善了居民群众的生活环境。 对于信中所提到的脏、乱、差的地方由于当时没有纳入市里的统一整治范围，故没予以整体改造。街道、社区根据市里“对历史违章在不影响安全的情况下将分阶段、分步骤的予以拆除”的有关规定，准备自筹资金对违章搭建、下水道、路面等基础设施进行整治、改造。并联系当前“群众工作直通车”工作派出大批工作人员进行对老、弱、病、残等违章搭建的困难户进行帮扶，逐步拆除违章建筑。 对于信中所述部分经营户违规经营的问题，我街已联合工商、卫监、环保、城管等部门进行了综合整治行动，取缔了一批无证、违规经营户，并制定了相应的常效管理措施，加强环境保洁，规范经营秩序。 为居民群众排忧解难，搞好服务是我们的职责所在，欢迎广大居民群众对我们的工作予以监督，在以后工作中不断地改进，进一步提升管理水平和服务质量。