你好！
我是住在东塘南附近的一户居民，在星期天也就是12.16的时候到站时才发现在站牌设置了一排防护栏，可是这样的举措对于我们需要坐车的人来说没有一点方便的地方。第一，这整条防护栏是直接从地下头道出口一直连接到前面，中间没有一点空隙，上面等车的人还得走动马路上等车，全都挤到一起，第二，下车的乘客也是在马路上下车，也是很多的人流量，这样的话等车的人乘客和下车的乘客在马路上形成两股对流，这样的情况对于在还有其他机动车辆运行的大马路上是很不安全的，第三，从车上下车的乘客如果是要到马路对面去的话，还得走很长一段距离，绕过防护栏再走到地下通道，这样很浪费时间，有的乘客为了节约时间甚至穿越马路，小孩子直接从防护栏上面爬过去，这种种情况，根本让人一点都看不到设置这个防护栏的用处在哪儿，还不如原先那样，至少乘客不用全部到马路中央去乘车，也不用绕道走地下通道，在此，我建议相关单位能够取消防护栏的设置抑或设置中间有出口的防护栏不要一栏到底，从当初的为市民方便而变成不方便。

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收到您的信件，我局高度重视，现就有关情况答复如下：
经查，此类护栏不属公交牌配套设施，请咨询该区市政建设部门。
感谢您对交通运输事业的关注与支持！