尊敬的市长您好：
我们是雨花区王家冲建丰公寓的几百户居民，为了生活，我们不得不再次向市长求助了，8月24日（就是上个星期）就停水问题向市长信箱发过求助信，您转给了自来水部门处理和答复，今天自来水部门进行了电话答复，自来水公司并没有停水（因为我们小区1楼还是有水的），由于我们居住地势高，平常送水要使用增压泵第二次供水，造成停水的原因可能是欠电费（增压泵要用电），请市长督促城东供电局给予停电的解释，到底欠多少费用？欠多久了？我们每个月交的水费是30元包干，钱到哪里去了？为什么经常停水？
由于我们雨花区王家冲建丰公寓因前期物业管理不当，居民交的水费被物业全部卷走，致使欠下了很大数额的水、电费，这些遗留问题造成我们居民过上了无水的日子。停水9天来，几百户居民日子无法安宁，从早到晚到处找水、讨水、挑水过日子，我们居民向砂子塘茶园坡社区反映过，书记说表示无法解决，要我们自己想办法，向电视台求助（8月28日湖南经视采访报道），也无法解决，向110报过警也无能为力，向雨花区政府办公厅电话求助无结果，向自来水和电力公司查询，答复的是我们没停水、没停电，那么停水的问题到底出在哪里呢？还能不能来水？由于这个问题的复杂性和长期性，社区管不了，加上小区无物业、无组织、无人牵头，请求市长向雨花区政府速派工作组到雨花区王家冲建丰公寓进行现场调查、协调解决，这是唯一的一条路，如此信再交移处理，结果还是不会来水，已经停水9天了，大热天的我们等不起了。2011年8月30日10点00分

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您好！您反映的问题经调查了解，现将有关情况回复如下： 建丰公寓共有214户，其中21户无人居住，58户属租赁户。 自2007年物业公司退出小区管理后，小区业主自发成立临时业委会负责小区水电费收取等物业工作。多年来按照30元/月/户的标准收取水费，但是由于小区内水管年久失修、内漏严重，造成收取包干水费与实际支出有较大差距。建丰公寓因处王家冲地势低洼地段，三楼以上用水需通过泵房增压二次供水，小区所欠电费由该泵房增压产生。经砂子塘街道、茶园坡社区与自来水公司、城东供电局了解核实，建丰公寓共欠水费136万元，电费7087.69元。因小区有45户长年拖欠水电费，导致收取的电费无法足额支付实际使用电量，造成泵房停电无法正常增压供水，三楼以上住户时常发生停水现象。在欠缴电费的情况下，街道、社区多次与城东供电局协调暂时恢复供电，并组织社区工作人员协助建丰公寓临时业委会人员上门收取水电费，但因拒缴现象严重，水电费仍有较大差额。目前街道与社区已组织专门人员，会同建丰公寓业主代表协调处理此事。