长沙市开福区政府：
我是居住在沙市开福区华夏路竹韵商居的业主，我们所住的商品房由于2006年9月物业公司携带我们所交的物业管理费以及水电费跑了，造成所住小区管理处于瘫痪状态。曾经造成水电即将被停的局面。这个事情通过电视曝光，市、区政府的干预，使我们小区所有居民通过重新分装电表等措施，在2007年11月用上了正常水电，过上了安定的生活。
没有物业管理的生活已经过了两年，但随着世界经济风暴的影响，流动人口的增加，小区内不稳定因素日渐出现。公共设施被人为破坏，卫生状况极差，偷盗事件经常发生，就在这个月在同一栋同一单圆里同时两家被盗，偷盗行为到了肆无忌惮的程度。
我们业主委员会曾经出面找过社区，希望社区接管我们小区的物业，但社区一直因为种种原因没有办法解决这个问题。我们迫切希望区政府给予我们最大的帮助，支持社区接管小区物业管理，使我们每一个守法公民能够在外安心工作，不用担心家里安全而分心。
这个愿望是我们小区所有居民的愿望，肯请政府尽快解决实施，我们将万分感激，需要我们每个公民应尽的职责，我们将认真完成。需要我们协作的事项，我们可以通过业主大会通过执行。
小区更详细的情况我们可以作专门汇报。

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竹韵商居小区居民：
首先感谢您对我们工作的关心与支持，就您提出的关于“关于所住社区物业管理的问题”的来信，我们现作如下回复：
1、 竹韵商居物业问题一直是街道、社区非常关心的问题，近年来，街道、社区先后投入五十多万元资金用于整顿小区环境，但是收效甚微，仍无法从根本上解决问题。
2、 关于建议社区接管物业小区的问题，我们也正在积极探索社区接管物业之路以解决居民的后顾之忧。但是，这是一项非常复杂而又棘手的问题，社区暂时无法满足居民的要求，建议业主委员会通过招聘的方式，招聘正规物业公司来经营管理。
开福区新河街道办事处
2009年01月13日