尊敬的领导：
您好！
我是长沙市金碧文华小区居民，小区共有12栋，计2240户。为维护广大业主的合法权益，建设和谐安定的小区，现将小区目前的状况和存在的问题公布如下：
一、 原始规划，令人陶醉
根据长沙市规划局2004年9月7日审批的总平面规划蓝图可知：金碧文华规划用地71120.8㎡，建筑用地67772.5㎡。11栋1880户，11栋17层住宅；其中1栋、2栋、7栋、10栋为16层，地面一层为架空层作为绿地。设计中地面只有道路、绿地、无停车位，设计地下机动车位650个。现12栋处为3层小区的配套用房，包括幼儿园、管理用房、商场。6栋与8栋绿地之间的北面是一条明道，4栋与6栋之间有两个羽毛球场，7栋与9栋之间的儿童乐园有一个环形通道，东南向、东北向与8栋南北向的2条明道连接形成环形通道，10栋南向从小区东门有一条双向车道通地下车库，10栋与11栋之间有约38m宽（南北向）的绿化园林，北环行通道通往11栋的约为4m宽的通道，东接小道通往12栋东侧的绿地。西北角地埋式垃圾站在车道外西北角的绿地之中。其他景园：一带五园（倾听园、健体园、幻想园、迷你高尔夫、活力谷广场）。规划真是美如画，让人陶醉。
二、 变更规划，欺骗百姓
湖南恒业开发公司擅自更改小区规划，导致小区的整体生活设施不到位等违规行为，曾多次引起小区数百居民集体声讨，给社会稳定埋下了不安宁隐患。
1、 擅自出卖小区原规划范围内的土地，经业主到规划局查询，小区原规划图中建设并作为楼盘卖点的羽毛球场和垃圾站的土地已被开发商出卖，致使近万人的小区现在仍然没有垃圾站、文体活动场所。
2、 擅自更改规划，小区内增建住宅楼。购房时开发商提供的宣传册以及给我们的住宅使用说明书中均标明该小区只有11栋房屋，规划总平面图标明的也只有11栋17层住宅和1栋3层的配套用房。而开发商在建设12栋时并没有按照程序进行合法有效公示，也没有通知有利害关系的业主。按照规划，在小区东南边是小区会所、幼儿园等必配场所。现建了一栋19层的高楼，严重影响了二栋、四栋采光和通风，同时造成了小区容积率增大，绿化面积缩小，人流、车流增加。
3、 变更7栋、10栋一层架空层为商住房出售，我们连一个休闲、娱乐的场所都取消了，这不是剥夺了业主的合法权益吗？
4、 购房时，开发商的宣传册上明确标示，有倾诉园、健体园、畅想园等休闲园区，现都未建设。宣传册上的高尔夫球场，现在变成了停车场。
三、 正常生活，无法保障
入住以来我们生活在人车混乱、水电常停、盗窃频发的环境之中，生命不安全，生活不保障。
1、12栋原设计只有3层的用水用电的负荷，可开发商在更改规划后，没有进行水、电增容；并擅自挖掘小区道路接水接电，造成业主与开发商群体冲突的恶性伤人事件。经过2008年6月11日中午12点和2008年9月1日凌晨两次大的业主合法维权活动，12栋水、电终于单独解决了，目前小区存在两个变电站，两个水泵房。
2、小区供水系统现为无负压二次供水。根据长沙市公用事业局公共供水（2006年275号文件）“禁止在长沙市供水管网上直接安装无负压二次供水，对于已使用的应限期整改”，但至今仍然采用无负压二次供水。入住两年多来，水压不足，经常遭遇管网破裂；致使小区大面积停水。仅2008年7月15日-8月15日，就因爆管等原因造成整个小区停水8次。
3、小区进水管原规划200㎜口径 。可开发商只安装100㎜口径的水管，造成进水量不足。居民用水紧张，晚上5点至7点几乎没有水用。后在业主强烈要求下，开发商将100㎜的进水管换成了150㎜的进水管。但还不能满足居民的用水，整个小区1-3楼仍然水压低；高峰期居民用水困难，热水器都无法使用，意见很大。
4、小区供水系统存在各种质量问题，造成主水管经常性爆裂；水管爆裂后水往楼梯间、电梯间、业主户内横流。去年就发生多处管道、水井表和消防水管等爆裂，造成小区内已装修22户业主墙面、木地板、家具浸水损失约为16万元。二期8-11栋主水管今年几个月来主水管连爆6次，给居民生活造成严重影响。
5、单元门产品质量低劣，属“三无”产品。框架不牢固，门片材料薄如纸，不是关不住，就是打不开。物业公司多次维修，收不到好的效果。大多数单元门得了不治之症。据物业负责人透露，今年某一个月内，单元门维修就花费1.5万元。这样下去，我们该怎么办？门时刻蔽开，形同虚设，外来人员随意上楼探情况。发传单，业主居住在这里没有安全感。
6、电梯问题严重，业主入住后，电梯内经常关人或多次有人从高楼掉到底层，面惊心动魄。电梯内铃声不响，电话不通。进入电梯人人都是提心吊胆，存在不安全隐患。电梯是过期、淘汰的产品。操作主板坏了，去厂家要不到配件，要等一、两天重新制作，且小区内56台电梯主板都不统一，不能互换。这样的电梯能“生存”多久？
7、两年多来，拥有上万人的小区一直未建生活垃圾站，令人作呕的生活垃圾去年堆放在二期车库入口处。现堆放在小区单元门口，清运不及时，臭气熏人，令人难受。
8、居住在小区居民的子女没有对口的义务教育学校。购房时开发商在宣传册上标明“小区业主子女可以就读理工大学子弟学校”。而现在业主为子女上学东奔西跑，找亲求友，寻找子女读书学校。即使在理工大学就读也需付高额的借读费才能入校，小学六年要多付一万多元。本小区的年青人多，新婚家庭多，据初步统计，每年有近100多个学龄儿童入学。
9、目前小区内安防设施基本是一个虚设状态围墙低矮、人爬进爬出，监控设备无法启用，不符合交房时的合同承诺。发生盗窃事件也无法查证。
10、园林实际施工与宣传效果有很大差异。无论是从情理上，还是从法律上都让广大业主难以接受。特别是二期绿化不尽人意，与实际规划相差甚远，不属同一档次。
11、地下车位原规划650个，而实际只有397个（其中4个不能停车），少253个。目前小区私家车近500台，车位十分紧缺，乱停乱放现象严重。特别是变更规划后的12栋，计360户，门面近10户，地下只有12个车位，绿化几乎为零。本来1-11栋车位不够，又增加了三百多户，业主的车停在哪里？小区业主购车数量不断增加，人往哪里走，车往哪里停。矛盾尖锐，困难重重，我们能生活在安静、舒适的环境里吗？
12、11栋北边（临理工大）护坡，开发商没有采取 有效的措施。下雨泥石往理工大学下流。居住在11栋的居民提心吊胆，能在这里住一辈子吗？我们不想看到像南京的护坡滑坡，上海的楼房倒塌现象。
另外，8月24号发生在我小区的事件您应该已经知晓。
望领导为我们小区1万多名业主做主！不甚感激！
盼回复！谢谢！
贵室转来的“市长信箱（金碧文华业主委员会）”一函收悉，由于有关“金碧文华”小区规划审批情况我局已于2009年9月7日以长规报〔2009〕183号文专题向市政府汇报，现将报告及实物资料已报市政府督察室。