尊敬的市长：
您好，我们是岳麓大道179#西岸润泽府业主，现就开发商未按时办理土地使用证及物业关于动用维修基金一事，恳请政府相关职能部门能够介入后公正公开处理此事。
西岸润泽府小区由长沙志宏房地产开发有限公司开发，2009年入住，至今5个年头有余，所有业主都是用的血汗钱购买的商品房，但是因为开发商擅自调整规划设计，不按时缴纳土地出让金，导致所有业主至今仍未能办理国土证分户。本小区陆续出现了楼薄薄事件、外墙脱落事件、停车纠纷引发人命事件、入户盗窃案件，小区问题多次见诸报端。本小区入住至今，小区范围内给排水系统、垃圾处理系统、消防系统、电梯系统、安防系统、室外照明系统、停车系统等涉及业主人身安全的几大系统就不断出现损坏情况，截至今日已几近瘫痪，实在令人匪夷所思。许多业主家中出现屋面、外墙严重渗水问题，久拖未决。更有甚者，开发商在未办理国土证的情况下，擅自将小区配套的会所变卖，且未予公布。至今，开发商、物业公司仍未对全体小区业主公示移交手续、验收合格证明及相关的安全技术等资料，未能提供有效证明文件。
前期物业公司湖南华天物业管理责任有限公司作为小区入住时开发商指定的使用管理委托单位，理应依法承担本小区物业范围内的公共设备、设施的使用、管理、维修、保养及年检责任。但是该公司遇到小区内公共设备、设施损坏等问题，不能调查清楚造成系统损坏的原因，在未明确直接责任单位的情况下，不明就里动不动就申请动用小区的物业维修基金用于系统维修，全体小区业主的合法权益将遭受重大侵害。
2014年7月物业公司以电梯出现大面积故障，无法使用对讲系统求救问题，由于使用7年超过质保年限需要申请紧急通道动用物业维修基金，但是未向小区业主公示电梯的安全技术资料及历年的完整检验检测资料。因此，我们小区部分业主集体签名向长沙市住建委、岳麓区住建局的物业维修基金管理部门递送声明文件，不同意擅自动用物业维修基金。希望小区尽快成立业委会，由业委会牵头查清电梯问题的原因，界定责任，以便拿出系统的处理方案尽快解决。但是自今年8月份开始启动的本小区业委会成立工作在社区的指导下推进缓慢，至今仍未能完成小区业委会成立工作。现在小区范围内电梯故障频繁，时常出现关人事件，需要尽快解决。但是小区物业今晨贴出告示，声称由于住建委不同意物业公司动用维修基金，“导致电梯维修工作停滞，若电梯出现故障或意外或特检中心要求停止使用而停梯，华天物业西岸润泽府服务处将不予承担责任”。
由于小区电梯运行涉及重大人身安全，现特恳请市长能够指定政府职能部门介入处理，尽快解决，以确保小区业主安全。同时，希望在职能部门的介入干预下，督促开发商、物业公司妥善解决小区遗留的问题和管理问题。

---

你好，信中反映问题我区已责成街道及住建部门调查处理。