宁乡县沙田乡派出所户籍办理处，我去为我刚出生的女儿入户，其中2次公安户籍网络无法正常使用，这是基础设施薄弱的表现。还有2次去换户口本外壳都没有，每次都说要到宁乡县拿，不知道要多久才拿一次。你说普通民众有多少大事啊？都是小事，可是小事他们都无法正常办理，要别人三番五次跑几十里路去迎合他们的上班时间和效率。还每周只周一，周四2天上班，上班又没网络，还没材料，这还办什么？

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经调查，情况如下。
一、关于沙田派出所户政室无公安网络的问题。经查：2013年7月份由于宁乡县横市地段公安网被货车挂断，我局沙田所、黄材所、巷子品所等单位出现公安网断网状态，不能正常办理业务。各单位也在当天贴上断网通知，告知群众带来不便敬请求谅解。同时，县局马上组织力量对断网进行修复，共断网时间6天。
二、关于派出所无户口本外壳的问题。经查：2013年2月份沙田所户籍本外壳已经用完，其中该所民警来县局人境大队领户籍本外壳，由于当时人境大队户籍本外壳也已用完，需要到市局领取，直到今年6月才从人境领到户籍本外壳。
三、关于沙田所每周只周一、周四办户政业务的问题。经查：沙田所因本地办理户政业务不大，一个星期来所办理户政业务的基本上不到10例，为有效解决警力不足的问题，该所在辖区内告知群众，有户政业务需办理的请集中周一、周四办理。在接到此次市长信箱反映此问题后，县局已要求沙田派出所立即整改，安排户政业务员不设定办理期限，做到每个工作日都必须办理户政业务。现已整改到位。