您好，我住在长沙市雨花区中意一路中天佳园，经常有朋友给我寄明信片，大约有五六张全都收不到，11年大约三四张明信片可以收到一张，之后就再也没有收到过，请邮政部门帮忙解决。
尊敬的客户：根据《湖南省邮政条例》第23条“平常邮件，收件人设有信报箱的，应当插箱投递；没有统一设置信报箱的，城市投递到邮件收发室或者收件人指定的地点，农村投递到村邮站或者村民委员会确定的接收邮件的场所。”您寄递的明信片属于国内平常邮件的一种，请您前往信报箱或物业处查收。同时，我局已通知长沙县局加强您所在小区的平常邮件投递质量的管理，确保客户邮件及时准确传递。欢迎您再次使用邮政业务。