尊敬的张市长，您好
2011-11-6 16:30左右，在人民西路步行街中心广场以西南则路段，碰到一个史上最牛的环卫工人。在路上我附近100米左右没有垃圾桶，正好一个40左右的女环卫工人，身高大约1.50米左右，正迎面走来，我把垃圾丢到她的撮箕里，她居然把我扔到她撮箕里的垃圾倒在地上，而且不扫就走了，在长沙第一次碰到这样的不负责任，而且粗鲁蛮横的环卫工人。希望相关部门能够重视对环卫工人的素质教育，以避免此类事件重复发生。

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网民朋友：您好！ 您发送来的信访件我局已收悉，现将有关情况回复如下： 近年来，长沙市环卫工人充分发扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的精神，在最脏最累的环卫岗位上默默奉献，得到了广大市民的理解和赞誉。 针对市民反映的意见，天心区环卫局迅速组织相关人员到现场进行调查核实，并询问了该地段的维护部门清扫一公司和社区清扫公司负责人、管理人员，确认该局安排在人民西路的所有清扫保洁人员均不符合信件中所描述女环卫工人的面貌特征，可能是步行街清扫公司人员或者其他社区清扫人员下班途经此处，而发生了此事件。 为了防微杜渐，进一步提高环卫工人的服务意识，我局将加强对一线环卫工人的管理教育，提升环卫工人的整体素质，做到工作态度端正认真，工作服装穿戴整齐，言行举止文明礼貌，作业工具完整清洁，清扫作业规范细致等，努力树立环卫窗口行业的良好形象，为广大市民提供良好的工作生活环境。 特此回复！ 长沙市城市管理和行政执法局 2011年11月10日