井湾子东方名都小区，由于地势高，自来水供应就容易受影响，小区水管质量差，经常爆管。从农历二十七到大年初四，已经三次停水维修。特别是农历二十七那次，维修时间长达四十多小时，给小区居民生活带来极大不便，年都没法过。水网改造搞了二个月，也仅仅铺设了主管，不知道何时能装好。自来水的问题，一直是困扰该小区的主要问题，三天二头停水是常有的事，也上过报纸，上过电视，但一直没有彻底解决。不知能否考虑小区实际情况，尽快督促完成水管改造，或关心下小区，能提出一劳永逸的解决方案，让大家能够安居乐业。

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长沙水业集团有限公司
关于投诉件《井湾子东方名都小区户改问题》的回复
市长信箱：
投诉件《井湾子东方名都小区户改问题》已收悉，我司高度重视，立即要求相关单位落实处理，现将处理结果回复如下：
经核实，东方名都小区属2016年雨花区户改计划，于2016年7月底进场施工。但因该小区为高层住宅且无公共管道井，此次改造限于更换漏损的庭院管道，入户则就地更换无线智能水表。2016年10月，小区庭院管道已施工完成。
由于该小区一层为车库、杂屋（与住宅共用供水主立管），故不在本次免费的户改范围内。目前，该处非居民缴费尚未完成，导致整个小区更换智能水表进度延缓。现要求施工单位尽快领取水表，并优先更换住户水表，对未缴费用户则实行分栋、分单元停水。
2月9日，我司相关负责人与用户取得联系，用户对我司的处理办法表示认可，同时希望我司加快进程，尽快完成小区住户水表改造。
特此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年2月9日