在芙蓉区向韶村21栋楼下有两家饭店开了几年了，也不知道有没有营业执照， 虽然饭店不做夜宵，但是每当吃饭的时候楼下的饭店总会吧桌子椅子摆出来，下面的食客大吵大闹的，而且油烟扰民 又没有消防设备，洗菜洗碗的污水流得到处都是，来及乱丢，重来没有看过有城管什么的来管过，也不晓得是不是合法经营。 下面还有个洗车场也是 每天早上开工一直到晚上7、 8 点才收工，一天到晚都是机器轰鸣，没看过环保部门来管过，不是说小区里的噪音是有限制的吗？ 想我上了晚班回来想好好睡一觉都没办法， 因为除了洗车场的机器轰鸣声还有前来洗车的车主乱鸣喇叭，总之这些东西从来没有职能部门来管过，不知道政府的这些部门每天要我们老板姓交钱外还做了些什么事？？？？？？？？？？？
二里牌社区于2012年8月1日收到家住向韶村21栋匿名为“烦得死”的居民的投诉信。其内容主要是针对楼下饭馆噪音、油烟扰民，不注意公共卫生以及洗车场的机器声和汽车鸣喇叭带来的噪音污染影响到了他的正常生活和休息。
社区针对居民的投诉，再次查看了现场，因社区不是职能部门故不能行使执法权，因此，对于此地的管理一直以来都是通过反复与饭店老板和洗车场老板进行沟通，针对噪音、油烟污染问题，希望他们能进行改造。此情况已上报环保部门和城管部门，只能由职能部门对此进行执法和监督改造。