无辜个体户无权无势，从去年四月份到今年三月份，因我和烧烤店公用一条管道，并发现有一个漏洞，鼠患越来越严重，于是多次和斜塘老街反映，申请修补，都没有给予理会，各种回避，直到我忍无可忍写了投诉，才来修补，由于他们的不负责任，让我造成了极为严重的损失。
补充几点：
1、从我入驻以来，协调老街的物业从来没有定期来做过灭鼠工作！
2、自98年成立新美胡，我一直都是诚信经营，从来没有和任何房东发生过口角，一直相处和谐，这次实在是损失惨重才会想到投诉这条路，作为一个个体户现在生存并不易，如果斜塘老街不将鼠患解决，那我的损失还将继续。
3、关于服装损失这方面，我并没有第二家分店，面料全部放置店内，关于这部分可以来查，身正不怕影歪，我已经开店将近二十年，做的是高端定制，绝对不会做那种讹诈的低级事情。
我只是想要维护自己的权益，如果不是斜塘老街一再踢皮球推脱，在多次反映无果，迟迟不来修补灭鼠，我也不至于损失如此，房租物业费我一分不少，可是遇事却丝毫不处理，一个简单的堵漏工作，也是我再三盯着，提交了书面材料才缓缓来执行，一些承诺已是口说无凭，但我还是会继续维权的，希望领导们不要只听一面之词，断章取义，请维护我们无辜个体户的利益，我工作繁忙，平时根本没有时间为了这种小事去跑律师楼，请领导们及时给予处理解决，谢谢！

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工业园区便民服务员
网友你好，关于你所反映的问题回复如下：1、 该商家与瀚立商业管理（上海）有限公司于2016年3月1日签署的租赁协议，与瀚立公司有直接的合同关系。 2、 商旅公司在接到4月28日的投诉后，第一时间通知瀚立公司，并立即对相应情况做了进一步了解，情况与投诉人表述不完全相符，对此商旅公司已在4月28日的投诉后给于回复。 3、 关于投诉函中提及，“斜塘老街违规操作，遇事推卸责任，不负责任”，然并未有实际证明，更不提“民声民怨四起”从何而来，商旅公司抗议该商家用此类语言污蔑公司。 4、 虽然商旅公司与该商家无直接合同关系，在收到此类有关斜塘老街的投诉后，详尽的了解了事情的经过： 1） 该商家于3月向瀚立公司提出衣服被老鼠咬坏的事情，瀚立公司当日即与该商家沟通此事，次日即安排工作人员免费封堵了本应在商家装修时就封堵的桥架缝隙，并未有如投诉中提及的“都没有给与理会”。 2） 斜塘老街的物业管理方已定期做好公共区域的鼠蚁消杀工作，店内的消杀工作则由商家自行负责，具体可参考该商家与瀚立公司签署的租赁合同第五条第10款：“乙方必须采取有效措施防止本商铺或其他部分遭受白蚁、老鼠、蟑螂或其他害虫的侵害”。 3） 关于已造成的损失部分，瀚立也明确向该商家表态，出于双方是商务合作的关系，应立足于双方之间的合同约定妥善处理争议，也希望商家通过合法途径明确过错方并通过合法途径举证损失金额，如相关仲裁或法院部门认定，确实发生损失且过错方在瀚立公司，瀚立公司会承担相应责任，建议商家通过法律途径解决争议。 4） 对于未来可能遭受的损失，商家可通过购买相应保险的方式来得到保障。 5、 鉴于以上情况，商旅公司建议该商家向其合同关系方，依据双方合同约定，以理性合法的方式处理该问题。商旅公司
2017-5-8 09:16:06