尊敬的市长先生：
您好!
我叫邹茜（电话13487572023），长沙市芙蓉区蓉园小学教师，2008年6月11日，我去附近的南湖邮政所储蓄10万，这里曾是我妹妹工作的地方，她的同事极力向我推荐“国寿鸿丰两全保险（分红型）”说是绝对保值，利润远远高于银行利息，他们自己也都买了，非常好，还可以算我妹妹的业务。她让我以为这只是一个保险式的储蓄方式。从来不买保险的我相信了她，相信了邮局这个国家企业，丝毫没有怀疑。5年终于到期了，我于2013年6月13号，才发现利息加所谓的分红跟银行同期利息相比，远远不到一半。才知道自己被骗取了五年的信任。其实我也并不想要分红，只是希望能按五年的同期银行利息弥补损失即可。
而更为可耻的是，她们在我本人不知情的状况下，找借口骗取了保单，擅自给我办理了退保。
民无信不立，我想诚信也是一个企业的立身之本！南湖邮政所利用员工对亲友的信任，利用一个公民对国家邮政的信任，骗取业务，使n多个像我这样的市民受到了严重损失。据我所知，邮政系统内还有很多我这样的因保单没有到期而不知情者，国家邮政或是中国人寿不能把自己的损失转嫁到自己的客户身上，更不能侵害到一个公民的利益。
恳请市长先生为百姓做主，谢谢！
长沙市芙蓉区蓉园小学邹茜
2013年6月27日星期四

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经查：2008年6月初，客户邹茜拿了一张到期的10万元存单到中国邮政储蓄银行南湖市场支行办理到期转存的业务，该客户的家属系我局员工，因此与网点的工作人员比较熟悉，在与邹茜的沟通中，了解到客户觉得每年到期后要来网点办理转存，手续比较繁琐。于是网点的工作人员向她推荐了国寿鸿泰两全分红保险，并告诉她如对此产品不满意，可在购买十日内来网点办理退保手续，客户了解了产品的相关内容后购买了此款产品后离开。现客户因对保险收益不满引发投诉，通过协助客户联系保险公司沟通协调已处理解决。