长城管办字【2012】18号文件明确：我市生活垃圾处理费于2012年2月1日起正式开征，采取“随水计征”方式。费从2月1日起收了，生活垃圾清运却不管，几个月了，多次向社区、高新城管局口头、书面反映，至今无结果。我们理解，这是典型的官僚主义作风，是落后体制的产物。我们期待市长的威望，召开专题会议尽快落实。
高新麓谷雅园物业、e家人物业、加州阳光物业等公司

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天马山： 您好！ 我区驻区单位生活垃圾的清运一直由麓谷街道的麓景社区和岳麓区环卫局有偿服务进行清运。自从生活垃圾“随水计征”实施以来，园区已有十多家单位反映，因拒绝再向清运单位缴纳垃圾处理费，岳麓区环卫局已停止清运上述单位垃圾，此事已对园区正常的生产、生活秩序造成严重影响。 我区已经对园区内所有的生活垃圾来源、垃圾站的种类及垃圾量做了摸底调查，准备并制订分两步全面解决园区内的生活垃圾清运问题，第一步，在6月份先解决公共垃圾站和各居民小区的垃圾清运问题，并通过政府采购购买了2台垃圾运输车；第二步，在年内全面接管园区各企业的垃圾清运问题。但以下原因，使我区的垃圾清运工作一直无法正常开展。 我们在实际操作过程中遇到了一些自己难以解决的问题，首先是自购的垃圾运输车无法办理进入垃圾转运站手续，原因是高新区不是独立的行政区，没有我区的编码。其次，我区以前没有从事垃圾运输工作，在市垃圾处理转运站没有运输垃圾的记录，区财政无法得到市财政的补贴，也对开展此项工作正常开展造成影响。 我们肯请市领导督促相关部门帮助我们圆满解决关系民生的垃圾清运问题。建议解决上述问题有二个办法：一是按行政区域划分，继续由岳麓区来清运我区范围内的生活垃圾，这样可以利用原有的体系和车辆，节约社会资源；二是由高新区来负责清运园区内的生活垃圾，市城管局、财政局帮助我们办理相关手续和资金问题。 高新区城管环保局 2012年10月17日