本人经常乘坐宁乡南站到娄底汽车站的班车，到宁乡南站售票处去买电脑打印票，电脑打印票有乘车日期，票价（因公司报销需要），售票人员说个人不能够购买车票。我问他们说什么原因，他们说要车主来可以印车票，下午4点10分的可以打印车票。我经常出差，需要报销差旅费，宁乡汽车南站售票人员说个人不能打印车票。请问宁乡汽车南站：（1）宁乡南站到娄底汽车站是短途汽车还是长途汽车？（2）为什么个人到售票处不能买到宁乡南站到娄底汽车站电脑车票，到底是什么原因？（3）电脑打印的车票，作为乘客乘坐汽车的依据，同时车票也可作为合同依据，作为发生交通事故索赔的依据。（4）车票也是车主为乘客提供服务，完成义务。（5）宁乡南站是个二级车站，连电脑都不能出，硬件软件都具备，为什么不适用。（6）宁乡汽车南站不出车票，是什么深层原因？2012年7月10日于娄底。

---

你好，感谢来信，经调查，回复如下： 1、在南站乘车的旅客可以在车站窗口购票，并且车站方应当主动向旅客提供有效车票。 2、旅客乘车由白马桥汽车站（宁乡南站）代为售票，旅客凭票乘车，未在车站购票的旅客也可以在车上直接购票。网友“我的名字”在车站要求购票而车站工作人员答复个人不能购票，经核实，此事系车站工作人员服务不到位所致，且没有和乘客解释清楚，引起乘客不满。我局已经责令白马桥汽车站（宁乡南站）加强人员管理，提高服务质量，规范经营行为，杜绝此类事件再次发生。