相关部门领导好，我是长沙天心区芙蓉中路2段摩天一号住户，由于工作单位近的原因购买了摩天一号楼盘，去年搬进该楼盘5楼。今天年初就发现每天夜晚有人唱歌的声音传出，时大时小，那时还勉强能休息，近4、5个月声音越来越大，然后确定是楼下开了个ktv，叫乐点ktv的，每天营业到4、5点，声音之大连我家地板都在震动，运气好声音小点，运气不好一个晚上都没法休息。我特意去该ktv发现其楼顶没做什么隔音措施，只是吊了顶，而墙壁估计做了不错的隔音措施，没有声音传到街上。很明显是应付检查的做法。上个月打12369投诉未果，今日实在受不了又拨打了该电话，接听员态度很好，留了我电话，可是我希望能引起环保部门重视，虽然据我所知摩天一号很多是办公，可是也还是有很多住户在内，受到影响的肯定不是我一家，希望相关部门能认真调查对待，到5,6,7等靠下的楼层确认情况，结束我们的痛苦生活。

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天心区环保局对投诉人家中进行了测试，测试结果符合国家标准，但确实对其有一定影响。天心区环保局要求该ktv加强管理，立即采取措施降低音量，并严格按照法律规定的时间合法营业，该ktv的负责人现场承诺，将积极和投诉人进行协调沟通，以达到最佳处理效果。