长沙天心区白沙世纪家园小区，物业拒绝售电给住户，未经业主委员会同意收取小区公共场所停车费，且没有将收费支付给业主委员会。湖南天环物业管理有限责任公司

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网友“岳卫勤”：
您好
收到您的来信后，天心区政府高度重视，迅速指示桂花坪街道工作人员调查处理，现将情况回复以下：
一、关于物业拒绝售电给住户一事
目前白沙世纪佳园正在进行“专改公”供电改造，因改造后电表启用会导致之前所购电费清零，所以物业公司建议业主少量多次购电，以免造成损失。同时，据了解，有少部分业主长期拖欠物业管理费，物业公司采取限制购电度数的方式敦促业主交纳物业管理费。对上述情况，街道高度重视，责令物业服务企业立即整改,更正限制购电行为，对此，街道、社区将加强物业日常监管，防止此类事件发生。
二、关于未经业主委员会同意收取小区公共场所停车费，且没有将收费支付给业主委员会一事
据了解，白沙世纪佳园小区公共场所收取停车费系经长沙市物价局批准（编号：长f-7127，见附件），于2007年6月18日开始收费，相关批准文件已在物业公司大厅进行公示。另据了解，物业公司此前已将收费一事告知业主委员会，业主委员会对此无异议。
特此回复。
长沙市天心区桂花坪街道办事处
2017年9月7日