2010年6月28日晚，中央电视台曝光长沙火车站商店骗钱的手段，看起来我很心痛，我本人在湖南长大，在长沙读大学，在长沙的时候就已经听说给这样的事情。昨天在中央台看到火车站这样骗人的把戏还在上演。已经有十多年的悠久历史了。现在看来真的是给长沙人丢大脸了，不知道我们的张市长的脸到那里去了。

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lukylulu同志：
您好！您的来信已由市政府督查室转交我局处理，现答复如下：
换假币、“打叶子”（少找钱）的现象历来是长沙火车站地区的惯性治安问题。从今年年初开始，我局第二治安大队就将此项工作列为全年的工作重点，并时刻保持高压、严打态势。今年以来，该大队对此类违法人员已治安拘留６人，联合火车站综治办停业整顿４家，罚款１家，强有力的工作措施，使此类报警较以往有大幅度减少。看到中央电视台的曝光和您的来信后，我局还将继续加大对此类违法行为的打击力度，净化火车站的治安秩序，确保创建全国城市公共文明指数测评不丢分，确保火车站的“窗口”形象。6月29日，我局在该大队召开民警大会，结合文明城市创建工作，再次修订完善了整治方案，强化了工作措施，具体如下：
一、及时向火车站综合管理办公室通报情况，联合城管、工商、税务、物价等相关职能部门开展为期一个月的专项整治行动，建立长效管理机制。
二、组织辖区内单位责任人、店主召开了“长沙火车站地区诚信经营整治大会”，与各门店负责人签订《诚信经营治安责任书》，明确要求：单位、门店被群众电话、口头投诉报警的，经查证属实，公安机关将依法依规予以严厉处理，并由火车站广场综合管理办公室下达整改意见书。投诉、报警1次的门店停业整顿7天，完善税控机等设备后方可营业；投诉报警2次以上的，停业整顿30天，整改后方可营业。门店内发生的欺诈行为被群众信访投诉或被新闻媒体曝光的，由公安机关依法严厉查处外，火车站广场综合管理办公室还将责令停业整顿2个月，工商执法部门也将给予相应处罚，同时向出租门店单位下达止租建议书。按照《诚信经营治安责任书》要求，此次曝光的三家门店已停业整顿30天（６月29日－７月28日）后再作处理。
三、对各店的责任人及从业人员建立档案，如发生群众报案被换假币找不到实施者时，可直接从档案中辨认，此举还可使其彻底消除任何侥幸心理。
四、利用广播、警示牌，发放宣传资料等方式进行宣传，增强群众的防范意识和自我保护能力。在出站口，利用喇叭广播对火车站地段存在的种种违法伎俩、识别方法和如何开展防范等，在各门店、小饭店及小旅社的醒目位置张贴“民警提示”，公布报警电话，宣传安全防范知识，防止顾客上当受骗。
上述工作，正在进行中，请您监督。长沙市公安局芙蓉分局