你好：
我们曾经写过3份市长信（之前帐号已经丢失未有切图），至今为止都未解决。为什么政府解决人民问题那么的难？
岳麓区麓云路口锦和园小区，1-8栋（矮）房子 在高峰期用户用水，供水量不足，导致居民家庭，有的住户有一点点水，有的住户没水，根本在这炎热的天气热水器根本无法打开洗澡，每天都要等到晚上12点钟才能正常洗澡。我每天早上6点钟起床上班，一天才睡的5个小时，很累啊。赚钱养家庭不容易啊。
供水公司曾今到本小区查过，是因为管道安装错乱，导致供水不足。就一直未有下文。
1.请问政府我们的问题谁来解决？什么时候解决？
2.当供水部门不能解决问题，那么由哪个部门牵头解决此问题？
3.如果信件派发给某个政府部门，此问题未解决是否要追责？
（锦和园小区，此问题未解决我们会一直写给市长信封，每次信封都切图，保存到第十封，我们就去“召唤神龙”）
有关部门接到此信反馈，请直接联系物业。不要联系我。
我们提的不是无理的要求，只想早点洗澡，好好休息，保养精神，为长沙的建设奉献一份功劳。
小区居民求政府提早解决，万分感谢。
写于：2015-5-25 凌晨12：50 （刚刚洗完澡来写的信）
写于：2015-6-01晚上10：58 （这个时间点还供水不足，热水器打不开。）请相关部门，联系物业解决。谢谢。

---

你好，信中反映问题我区已责成天顶街道办事处、区水务局调查处理，另请留下正确联系方式。