我是国防科大第一干休所离休干部，唯一的身份证件是中央军委颁发的【中国人民解放军离休干部荣誉证】（下简称：离休证）。作为本地居民，我参加了长沙市家电以旧换新活动，但结果令人困惑。
2009年9月13日市家电指定回收企业--长沙市蓝天再生资源有限公司，公司当即派人到我家回收了一台旧彩电，开具了该公司的回收凭据单，并按规定付了10元回收费。在办理相关手续时我出具的凭证就是我本人的离休证。2009年10月7日，我到芙蓉中路一段524号金帆大厦国美和府店选购了一台海信彩电，当我用自己的离休证办理申报家电以旧换新补贴资金时，店方却给予拒绝，理由是长商务发（2009）314号文件第十六条规定：消费者申报补贴资金要提供购买人居民身份证件，而我只有离休证，不是居民身份证件。我多次解释：我们军队离休干部，只有这种离休证作为身份证件，没有居民身份证等其他任何证件了。当日下午，我电话即向长沙市消费者协会反映该情况。10月27日市消协回话给我，答复与店方一样。很多部队离退休老同志听说了我的遭遇，都放弃了原本要参加家电依旧换新活动的打算。为此，我曾写信给张剑飞市长反映情况。但20多天过去了，至今未回话。万般无奈，只好请人在网上反映，盼有一个满意的答复！

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您好！
根据中华人民共和国商务部办公厅《关于印发〈家电以旧换新实施办法〉政策解读及有关工作的要求》（商办商函[2009]67号）的文件精神，关于“试点省市长期居住或工作的外地户籍人员能否享受以旧换新政策？试点省市内的居民可否在非居住地的试点省市内享受以旧换新政策？”的问题中答复：“外地户籍人员以及在试点省市长期居住或打工的不具有当地户口和身份证的人员不能享受以旧换新政策。另外，试点省市内的居民也不能在非居住地的试点省市内享受以旧换新政策。主要考虑是政策目前处于试点阶段，如果对流动人口放开，实际上已经突破了试点省市的地域限制，操作难度较大，待进入全面推广阶段后，再对此问题进行研究。”由此，如果您不具有长沙市户口或身份证，暂时就不能享受家电以旧换新政策，但是下一阶段如全面推广，我们将考虑这一情况，待政策确定后再给您满意的答复。
长沙市商务局
2010-01-05