敬爱的领导您好，感谢你百忙之中能抽出时间看我的这封信。我是一个山东人在这工作四年，对长沙的印象很好。我住在汽车西站对面望兴景园，2013年9月6日凌晨3点半至4点我们住的这栋楼一楼被偷了三家，我的也是入室盗窃在我枕头边上偷走的东西。先前9月5日晚11点也被偷了一家而且报过警。我们业主都报过警，望城坡派出所也来过人，但只照个相回去做个笔录，让我们回去等消息。曾经听说我们小区以前被偷过很多次小偷一直没抓住。派出所的人也不管不问做完笔录就让等消息。从没告诉过我们案件进展情况也没在询问过我们有用的信息。（我们有被偷苹果手机，派出所的人知道苹果手机可以通过一些途径可以查得到，但他们让我们自己查、查到了告诉他们，他们协助我们要回手机），我们作为群众哪有权利去查。现在我们一楼这些住户整天人心惶惶害怕有一天再来偷。希望敬爱的领导可以为我们做主。
你好，来信已收悉。我区公安部门会依法依规调查处理，办案进度你可以直接咨询办案民警，还请自身加强防范意识，防止财务受损。