尊敬的胡市长： 你好
我于1个半月前向您反映此问题，尚未对我的问题进行任何答复，对此我再度向您写信反映情况，盼答复为感。
我是长沙市开福区四方坪街道办事处先福安置小区b区的一名居民，前段时间在家看报纸获悉长沙市有关部门正大力推进小区宽带铜退光进战略，今天的湖南经视新闻又着重报道了长沙市正实行“宽带中国”战略。联想到我们小区正在进行的电信宽带升级改造，为此特向您反映有关问题，望解惑。 小区宽带的升级改造本是一件好事，体现了政府改善民生设施，提高社会基础信息服务的一件好事，也有利于我们普通老百姓日常生活更快捷便利的获取外部信息，我们老百姓应该是十分支持的，可是前段时间中国电信的施工队在牵线进小区已经完成线路埋设准备进楼时遇到了我们小区的集体反对。为什么会这样？因为电信施工队在现场施工时不考虑当地实际，线路乱搭乱钉，裸露的线箱和线路就在墙外十分难看，大家都希望中国电信的施工部门能设身处地考虑，将小区的线路分线箱布成总线箱，将外部明线走预埋的线管。虽然长沙市文明创建已过去2年了，但我们小区居民十分珍惜现在来之不易的干净整洁的卫生环境，希望您能在百忙之余责成有关部门过问此事。 尽快督促中国电信的施工部门在完成好小区宽带升级改造的同时，合理布线，让小区居民在享受便捷的信息基础服务的同时有一个干净整洁的家园。

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2014年11月5日工程建设中心接到投诉处理单，具体为先福安置小区b区15栋3单元（邹璐，18975159146）要求中国电信施工部门在施工过程中结合小区实际情况，不要将线路乱搭乱钉，注意走线规范美观，外部明线建议走预埋线管。工程建设中心唐主任对投诉事件非常重视，接到投诉单后马上组织分局、监理及施工单位到达现场，在现场与投诉方邹璐取得联系，由于其暂未在家中，应邹璐先生要求与其父亲邹先生（13487566143）联系，邹先生所住的15栋暂未施工一直处于协调状态，其要求电信的分纤箱安装到其楼道的二楼半位置，并凿墙进行线路预埋，我方与其沟通后同意将分纤箱按照业主要求在后期施工过程中安装，并以钉槽板的方式完成施工工作，邹先生也表示同意此方案。
先福安置小区b区，现在施工情况如下：
光缆主干部分现在施工所涉及到的楼栋全部是按施工标准走的小区内部管道。还有管道不通需要协调破路部分，经现场落实暂未动工，需要破路施工部分图纸也上缴给居委会审核，现在等待同意后再进场施工。开福分局和施工单位正在与社区居委会沟通协调，望能尽快完成先福安置小区b区的光网改造工作.
先福安置小区b区15栋3单元（邹璐，18975159146）用户投诉主要原因是希望防范未然怕今后施工时发生走线乱等情况，用户要求施工方在进场施工时按他的要求走线。通过现场沟通我公司答应用户在进场施工时提前跟用户联系按照要求施工。