投诉长沙233网校，湖南省长沙市芙蓉中路二段80号顺天国际财富中心1106室，咨询电话:4000800233。 新消法规定网上购物，电话购物，可以7天退货！233网校也有承诺7天退换货。可是形同虚设，不给我退货！请领导主持公道！

---

接到市长信箱信件后，根据信件内容，立即安排管辖地的网监部门进行了调查和处理，事发辖区芙蓉分局网监科4月8日至4月9日对涉事233网络科技有限公司、投诉人张清野进行了协调处理，4月14日已经确认被投诉公司全额退返购货款。投诉人非常满意，并对于工商网监部门工作表示感谢和支持。
特此回复
长沙市工商局
2014年4月14日