尊敬的市长：
您好！
芙蓉区火星街道的拆违章建筑执法部门处理工程中很多不文明甚至是野蛮执法，这于拆出违章的初衷创建文明城市背道而驰。民心工程变的伤心工程了！拆除违章前应当事先通知户主，使户主有准备，收拾财产物品等提前转移。现在有很多百姓怨声载道。他们的野蛮执法有损政府形象。

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同志：
您好！您的来信已转交我单位处理，现答复如下：
1、按工作流程，拆除违章前，工作人员已上门发放拆违通知；如未能当面送呈的，工作人员已将通知张贴在您的门上，并照相备案，以供您查询。
2、先后送达的应当还有《让我们携起手 共同建设美丽家园》致市民公开信、《长沙市芙蓉区宜居社区建设试点工作宣传手册》、《长沙市芙蓉区宜居社区建设宣传资料一》、《长沙市芙蓉区宜居社区建设宣传资料二》等6种城市管理法规宣传资料。
3、如有未通知而进行拆违情况的存在，请您及时提供具体住户信息（含所在社区、楼栋、室号、联系方式等），以便我们及时改进工作。谢谢您的来信。
芙蓉区火星街道办事处
二〇一一年五月十三日