2015年6月3日，早上8点25分从月湖大市场出发的湘a31661路公交车，在开至月湖大市场正门的招呼站时，不顾下雨天气，为了抢前面十字路口的红绿灯，强行拒绝最后一位等候的乘客上次，我与前面一位上车的乘客时间相隔不到1秒，但是司机无情的把门关上，差点造成我手部夹伤，在我追出几米希望司机停车后，司机加速扬长而去，请相关部门跟进处理，虽然车费只有小小的两元钱，但是不要随意的伤了乘客的心。
信件已收悉，现将答复如下：
经查，6月3日810-湘a1661号公交车的驾驶员为宝骏巴士公司唐三伟，来信人反映该驾驶员当日拒载的情况属实，公司已对该驾驶员作出批评教育、写出局面检查并停车学习一天的处理。同时已将处理情况回复给乘客，乘客表示满意。长沙市公共客运管理局也已要求该公司进一步加强驾驶员职业首先教育和培训，增强驾驶员文明行车、安全行车意识，自觉维护行业文明形象。