尊敬的市长先生：
本人有幸住在长房星城世家与芙蓉区区政府为邻。本以为在政府的庇护下能安稳的过日子，但好日子并没有过多久，令人抓狂的事却不断。
今年春节过后，大概是农历初八，那天我们刚准备睡觉，深夜12点左右（先在客厅看电视），听到乱轰轰的声音，有人吵闹人，麻将机声，搬凳子声音。本以为是邻居来了客人，心想春节里谁家不来客人啊，忍了吧。第三天才知道我家楼下开了个麻将馆（一楼），有六个麻将机，我住二楼，听到的声音特别刺耳，有好几次他们一直鏖战到凌晨六点。而且人多混杂，楼下停了好多车，大部分是小区外面的人，到了凌晨1点左右作鸟兽散。这样的日子一直维持到现在，全家有好几次为之通宵未眠。我家小孩还在读小学，本人身体也不好。想起以后的日子怎么过……。
我们首先与业主本人进行了沟通，但业主的态度很坚决，说是自己的房子想怎样就怎样，并且进行恫吓。估计掉钱眼里了，全然不顾邻里关系。还说知道我们住哪里，以后要怎样怎样的。。。让我们投诉无门，也许他爸是李刚？下面是该业主发给我的手机短信原文：1.“从你威胁（我们说要到法院告他）的话语中我看出你其实是不懂法，虽然你有法律维权意识，凭我多年与政府部门及法院打交道的经验，我国目前还没有那条法律也没有那个职能部门有权取缔我。。。。。。）”。2.“你已激起我的昂扬斗志，本来我还在考量试段时间看，但现在可以明确的告诉你，开弓没有回头箭，这个场子我开定了，陪你玩到底！你就等着短寿吧，有本事你去买别墅住”。我真希望网友能帮忙人肉一下，他们到底是有什么背景，敢如此猖狂。没办法为了自己的人身安全，我们不与之正面冲突，只好求助于政府和相关部门，踏上维权之路。我国是法制社会，“有法可依，有法必依，执法不严，违法必究”。我是相信政府的。
首先我们试着联系了小区物管，但物管说他们也没办法，要我们多找几个业主签字，他们再送到西街社区去，西街社区会管的（业主联名投诉书已送到西街社区）。后来我想他们开麻将馆，什么证也没办，工商局会管吧，就打了12315的电话，12315的答复是要找区政府物管办，给了我一个电话，却怎么也打不通，没办法我就上了芙蓉区政府网站，找到了东屯渡街道的电话，他们就说要我打西街的电话（告诉了我西街社区的电话），打了西街的电话后得到的答复是他们没有执法权，打110吧。
那天凌晨2点（准确时间110有记录），楼下麻将声不断，我们实在没办法，打了110,警察来，他们散了，但事情没完，他们不知用什么东西敲墙，一直折腾到凌晨4点，我们也是一夜无眠。本以为政府机关出面了，以后会安宁了，但第二天晚上楼下的麻将声还是声声入耳。没办法还是打110吧，但110来了后，并不能解决问题，只是说调解就走了，麻将馆的老板就煽动打麻将的人到我家闹事你，威胁到了我家的人身安全，现在都不敢让小孩单独出门。后面几天，到了11点左右，有时是12点多，打110，他们干脆不出警了。昨天晚上11点我们打了政法频道的投诉电话，他们受理了，并且主动打了我的电话，说他们就过来，要我在楼下接，我就下楼了在寒风中等了20多分钟，打记者的电话，得到的回答是，今天太晚了，领导不同意，明天吧。他们会受理吗。。。？
我自己在网上查了相关资料，小区开麻将馆，一是违反了物权法，二是侵犯了我们的相邻权，三是新颁布的《长沙市城市管理条例》也明确规定棋牌室不得噪音扰民，四是他们非法营业（没办营业执照和税务登记），既然他们违反了这么多的法，为什么110民警不管呢，“有法可依，有法必依，执法不严，违法必究”岂不成空话？个中内幕我实在不懂，望市长先生能为民做主，我就不相信他们真的无法无天了。
我相信市长先生能给我们一个公道，给我们全家，全体业主还一个安宁的居住环境。
长房星城世家业主 2011/2/27

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同志：
您好！您的来信已转交我单位处理，现答复如下：
2011年2月15日，我街西街社区收到了星城世家物业管理处“关于取缔星城世家f3栋101室麻将馆的请示”的工作函，要求社区予以执法取缔该麻将馆。社区马上到物业了解相关情况，并向户籍民警和城管队咨询，协调执法部门进行解决。社区也多次和户籍民警上门劝说，告知小区确实不宜开麻将馆，要求其晚上营业期间降低音量，不要打扰到隔壁邻居，并采取了守店方式试图阻止麻将馆经营。期间社区、物业、户籍几次协商试图要求物业控制101室的购电量来影响其经营，但效果均不明显。
3月9日，社区与星城世家物业管理处一起到受影响最大的f3栋201业主了解情况，经过协商，该麻将馆经营户答应将门窗做隔音处理，并承诺晚上营业期间不再在靠近二楼f3栋201卧室方向的房间打牌，以消除影响。
芙蓉区东屯渡街道办事处
2010年3月28日