我凤亭社区位于开福区区政府西北角，9路车的调度室设在我居民小区金霞苑小区临街的9栋西头，自9路车调度室搬入以来，金霞苑小区9栋楼下卫生状况不断恶化，公交车的噪音严重扰民、安全存在隐患，具体为：一、每天清晨和午夜时分，回站汽车汽笛长鸣，司机和调度员高声交谈，严重的影响了楼上居民的休息，且9路车调度室空调压缩机有时候不及时关闭，噪声刺耳，居民苦不堪言；二、金霞苑小区旁边是北雅中学，每天早晨、中午、晚上，有许多学生要过马路，而人行横道就在公交车的调度室旁边，学生打分安全存在隐患；三、由于此处为9路车终点站，来往人员多，吸引了很多流动摊贩来此，严重影响了周围的环境；四、回站的公交车乱摆乱放，且在马路上洗车，污水四溅，严重影响了市容市貌；五、9路公交车的停放地点为十字路口的一边，转弯车辆看不到来车，存在一定的交通隐患；六、9路公交车每天早上洗车，大量用水，导致金霞苑小区9栋居民楼水压不足，无水可用。我社区上百人居民签名要求9路车搬离出去。请求长沙市交通局将9路公交车搬离，还社区居民一个洁净的居住环境。特将上述情况反映给长沙市市长信箱，请求上级部门协同解决。

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来信已收悉，并就信件所反映的问题向其所属湖南巴士进行调查核实，现就有关情况回复如下：
一、关于信件中提到的每天清晨和午夜时分汽车汽笛长鸣、司机和调度员高声交谈、空调压缩机噪声刺耳的问题。经调查，线路上的公交车喇叭都已拆除，公交车汽笛长鸣的现象并不存在。另外,调度室安装的空调为普通家用空调，噪声对居民生活无影响。市客管局已要求公司对相关驾驶员和调度员进行教育，注意控制说话音量，以免打扰居民休息。
二、关于信件中提到公交车乱停乱放，影响北雅中学学生出行及安全的问题。经实地勘察，9路线公交车进站后均停放在马路边，未占用人行道及斑马线，对学生的出行及安全不造成影响。
三、关于信件中提到9路终点站很多流动摊贩，影响周围环境的问题。市客管局已就卫生问题责成湖南巴士公司确保车辆及站房周边环境干净整洁，流动摊贩则需通过城管、社区等多方管理解决。
四、关于信件中提到公交车洗车大量用水，导致居民楼水压不足的问题。目前，湖南巴士公司已与金霞苑物业商定，在居民楼下砌一座蓄水池，届时将解决洗车用水与居民用水相冲突的现状。
目前我市公交停车场地严重紧缺，公交线路既要延伸进入社区，又没有停车场、调度室、洗车场所等配套设施，导致大部分公交车露宿街头，停靠路边。我局将积极加强与规划、国土、城管等部门的沟通衔接，争取保障公交站场用地，加大场站建设力度。