本人近在马王堆办理营业执照，才知道现在工商所实行了商事服务管理服务平台，办理营业执照需要在网上申请营业范围，可是在工商所楼下打印那张纸的价格是30元。仅仅是一张纸而已，而且三番五次都没有办法帮忙弄好，一是营业范围不够精准，本人从事防盗门销售，可是却没有防盗门这个选项，只能选择装饰材料五金，选择金属门的制作，却被告知营业范围过大不予受理，还有一次下午4点钟去办理，就一个工商所的相关人员在办公室，被告知能够办理营业执照的人不在，我想问下为什么工商所连一个做事的人都不安排呢，昨日又去了工商所，可是工商所答复我们经营防盗门只能申请带五金经营部的工商营业执照，因为我们的营业范围中并不包含防盗门销售，我们又不是做五金的，难道防盗门也算五金么，前前后后跑工商所将近10次，马王堆工商所的人可以证明，可是现在还是没有办理营业执照，我不想经营防盗门却挂着五金经营部的营业执照，所以尚未办理，希望工商所协助处理此事，幸苦了各位尊敬的领导同志，谢谢，此致，敬礼！

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我局于2015年1月12日收到市长信箱id685494，现将办理情况答复如下：
1、经营范围申报问题：商事登记平台中的经营范围是省、市局严格按国民经济行业分类固定程序进行录入的，投诉人申请的经营范围在商事登记平台中确实不能提供，以往均采用变通方式在平台中选择包含“门窗销售”的 “室内装饰材料销售”大行业进行网上申报后即可办理，但投诉人不愿意采纳该变通方案，一直要求经营范围必须要写防盗门的销售，而录入平台又无法办到，致使出现其说的“到工商所跑了近十次”却无法按其要求办理营业执照。
2、打字复印店收费问题：打字复印店的收费是商家的商业行为，收费高低由市场决定，取决于双方的约定，我局无法干预。
3、工作时间窗口无人的问题：工商所窗口只有两位工作人员，当时一人正在进行地图标注及回访工作，另一人暂时离开上卫生间，大门是开的。投诉人来工商所时有其他工作人员在场并再次告知其经营范围可申报“室内装饰材料销售”，手续齐全就可办理，并请她稍等片刻，办证人员马上过来，但投诉人随即离开。
就防盗门销售未单独列项纳入经营范围问题，我局注册登记分局正在研究解决办法。
长沙市工商行政管理局
2015年1月19日