上次反映芙蓉區荷花園街道馬王堆路168號小區2棟1門關於社區安裝的防盜門質量問題且施工單位維修問題，所在社區的處理回復是：施工方负责人承诺10月18日前完成整改并交付使用。今天已經是10月31日了，又是近兩周時間過去了，雖然本人不敢肯定社區或者施工方有沒去進行維修整改，但可以非常負責任的說，到現在為止，防盜門的情況沒任何改善，電子鑰匙不能使用，樓上的來了客人依然是得下到一樓來開門。原本以為只是政府選的施工方素質較低相互推委，沒想到連社區跟街道都會對市長信箱的案卷應付了事，真是讓人非常失望，怪不得去社區反映問題永遠難以得到重視跟解決。真誠的希望市裡能加強對下級單位履職的監督，讓我們居民的訴求能夠得到重視跟處理，謝謝

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您的来信已由区政府办转交我单位处理，因该案件属于重复案件，就现该案件情况作出详细说明。
　　　2012年10月，我社区收到市长信箱信件。为解决该门栋门禁系统问题，我社区10月17日联系施工单位对该门栋门禁系统进行整改。在原门禁系统的基础上进行修复。10月17日现场查看结果为可正常使用。
　　　10月31日该居民再次向市长信箱反映门禁系统有问题。11月21日，我社区再次联系施工单位进行整改，我社区城管办专人对此门栋进行查看，查看结果为门锁为人为损坏，卡槽插销损坏。施工单位现场进行更换。
　　　11月21日市长信箱id393826信件反映人家中无人，已经电话联系。该楼栋其他住户家中实测可用。
　　　11月21日，我社区城管办将再次对社区范围内所有新安装的防盗门进行再次摸底、维修。并公布最新的维护人员及社区城管办电话。