尊敬的市长：
在网上看到红网的百姓呼声，长沙市工商管理局12315投诉中心的多项民生问题，回复寥寥，真正能解决的问题的并没有几个。本人去年在市长信箱反映的《请市长关注井湾子山水庭院门口没事井路修通的问题》，在领导和各级部门的关心下，现已部分通车。在此对市长信箱反映问题的解决效率，我们是满意并认可的。因此，再次选择市长信息投诉本人使用联通3g上网的遭遇，希望广大无辜消费者不要再三落入消费陷阱，并恳请领导关注。
本人于今年3月初购买了联通的iphone4s三年期合约机，最初网络流量在仅仅打开应用软件，两三天之内便消耗了七八十mb流量，幸好发现及时，才没有造成大的损失。之后便基本使用公司和家中的wifi网络。但就在昨天开了一个下载电影的应用，我选择wifi网络下载，但在没有相应提示的情况下，手机应用自动连接3g网络，导致我在不知情的情况下消耗掉手机套餐内的几百兆流量后还超出200多兆流量，手机也马上停机了，打联通的服务电话，我要求关闭3g自动联网功能，客服人员一再强调停机状态无法做出相应更改，三番五次要我先交费。如果联通有相应提示，我使用wifi网络下载电影，无需发生多余费用，但联通自动连接3g，致使我蒙受了上百元经济损失，且让人有落入消费陷阱的感觉，我觉得联通不能使用这一欺诈手段让消费者中招，收取费用。因此，请领导关注，也请相关部门加强监管，避免更多无辜消费者落入消费陷阱。

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1、电影下载应用、手机应用均非联通产品，我公司仅提供通信及增值服务。 2、用户自行切换wifi和3g网络，属自主行为公司无法监控而进行提示。 3、以上纯属用户行为，非欺诈行为，但考虑到用户对智能机操作疏忽的情况下，同意赠送充值卡以作为用户安抚。