2014年8月3日，女儿从长沙高铁站接同学坐地铁回家，发现进地铁站须打开包手动检查，8月9日，我们坐地铁，还是要打开包检查。8月10日，女儿需坐高铁，本来坐地铁是最方便快捷的，但考虑有大行礼箱，要在众目睽睽之下一样一样的过目，觉得很尴尬，只好打车去高铁站。我送完女儿后乘地铁返回，本来方便快捷的进站，却排起了长龙，好多下高铁的拿着行李箱被要求开箱检查。安检，我们欢迎，但是这种手动的，缓慢的，没有隐私的安检我们害怕，不知什么时候能够得到改观！

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原是我：
您好！您关于“长沙地铁人工手动安检改进”的建议来悉，现回复如下：
非常感谢您关心并支持我们长沙地铁的工作，对于您提出的宝贵意见，我们会充分考虑。目前安全形势严峻，安全是地铁服务的基础，结合当前国内安全反恐、防暴的形势，地铁作为服务公共出行的主要运力之一，加大安检力度势在必行。
关于安检设备配置，我们已组织调研，正在拟定具体方案报市政府批准后方可实施。同时我们将加大安检工作的宣传力度，不断改进和完善安检服务工作，提高我们的服务水平。安检工作对地铁的便利出行带来一定影响，望广大市民的理解和支持，并对我们工作继续提出宝贵意见。
感谢您对长沙地铁的关心与支持！我们一直在倾听，我们一直在努力……
顺祝安康！