张剑飞同志，元宵节快乐！我是一名流动党员，现在长沙工作，试着今天向您反应一个民生问题。
1、今年元月八号我妻子带四个月大的女儿去马王堆社区卫生服务中心打疫苗，因在10年12月8号去此服务中心打疫苗时，我们要求打免费的那种，服务中心是极力推荐打收费的，后在我们强烈要求下打的免费那种，在元月八号这天去的时候，我们也强烈要求打免费的，服务中心的工作人员一句话，免费的没有，收费的你打就打不打算了，为了孩子，我们只能接受。国家不是早就实行一类疫苗免费政策吗！
2、以上反应的问题，我进行了调查，在长沙市社区医院普遍现象，社区医院现在打着非营利性的牌子，大部分的社区医院是民营的，那会非营利性。
3、如果服务中心说的话是真的，免费的没有，那国家政策是空话了。
4、这是一个关系到下一代的健康问题，关系到每个家庭，是一个大民生问题，大社会问题。
5、问题出现在疫苗生产企业与社区医院的共同利益上。
6、深研解决，望盼！

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首先，感谢你对我们工作的监督支持。
我局收到你通过市长信箱两次反映芙蓉区马王堆社区卫生服务中心接种疫苗的信件后，即组织专门人员进行调查处理，现回复如下。
一、关于小孩接种疫苗的相关情况
1、关于一类疫苗短缺问题。目前一类疫苗均由省卫生厅负责采购、分配，市、县两级疾控中心组织配送。据市疾控中心反映，今年省卫生厅下拨的一类疫苗供应紧张，部分地方出现断供现象。我们核查了芙蓉区疾控中心的百白破疫苗配送记录以及马王堆社区卫生服务中心百白破疫苗2011年1月份的出入库和接种记录。马王堆社区卫生服务中心库存百白破一类疫苗于1月6日已全部接种完，直至1月14日新下拨疫苗才入库。1月8日你小孩接种时，马王堆社区卫生服务中心确无百白破一类疫苗。但工作人员服务不周到，未严格按知情同意的原则向你详细说明情况。
2、关于疫苗批号登记错误问题。经调查，2011年1月8日马王堆社区卫生服务中心给你小孩接种的疫苗批号是200904001，为收费疫苗。由于该中心接种点接种工作流程不够规范：先登记接种疫苗的批号再实施接种，且未及时核对，以致错误登记批号为200909398的免费疫苗，实属工作失误。
3、关于未开收费凭证问题。据现场调查核实，马王堆社区卫生服务中心收费系统设置在一楼，而接种、登记在三楼。为减少家长上下奔波，由接种登记的工作人员代收费用并开具接种凭证，接种后到一楼换取正式收费凭据。由于工作人员疏忽，未详细嘱咐，以致漏开发票。现已责令马王堆社区卫生服务中心为您开具正式收费凭证。
二、关于我市社区卫生服务中心设置问题
按照《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》中“坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务”这一基本原则，我市城内五区现设社区卫生服务中心46个，大多数由区政府主导建设，仅有8所系非政府主办，但其性质仍为非营利性，执行国家制定卫生服务价格政策，并非由个人承包经营。
三、我局的处理措施
针对你反映的我市社区卫生服务工作中的问题，我局将进一步加强管理，严格要求，促使提高社区卫生服务机构政策水平，增强服务意识，为居民提供优质、安全、有效、价廉的医疗卫生服务。
1、积极向省卫生厅汇报一类疫苗供应不足和不及时的情况，加强协调，力争一类疫苗供应及时足额。同时，要求各疫苗接种点在一类疫苗供应不及时的情况下，严格履行告知义务，向家长做好解释工作，使家长知情、自愿、同意。
2、加大对全市预防接种点的督查指导，查找工作中的薄弱环节，进一步规范预防接种程序。进一步提高社区卫生服务人员的服务意识，增强工作责任心，严格工作质量考核，防止出现“误登批号”、“漏开收据”等现象，杜绝安全隐患。
3、对你反映马王堆社区卫生服务中心的问题，虽有一类疫苗短缺等客观因素，但主要是当事医疗机构工作人员责任心不强，服务不够规范严格所致。对此，我局已责成芙蓉区卫生局进行通报批评，杜绝再次发生类似问题，并向你致歉。
二〇一一年三月八日