尊敬的市长先生：
您好！再次打搅，实属无奈！前两信因心情激动，未及细查，有几处别字，抱歉见谅！我要补充的是，卖房方能有恃无恐的无理扣除购房定金，就是看准普通百姓弱小无援，看准百姓打不起2万元的官司，所以自恃他们是强者，任意定制霸权条款，而且不用行文。难道就因为他们是开发商，他们是时代大集团，政府就只走下过场？回复提到按《认购书》扣除我2万定金，试问认购书是定的在任何情况下，我不买房，都算违约，都扣除定金吗？那百姓买房还有保障？法律文书难道只约束消费者老百姓？悲哀呀！在此，再次强烈要求政府能真正正视老百姓的无助，为我主持公道正义！谢谢！此致：
敬礼！
期盼政府援助的无奈公民

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您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，我局进行了调查核实，与您通过电话了解情况，并分别请时代倾城的负责人和您到我局进行了沟通，但未达成一致意见。现就我局调查了解的情况说明如下：
2013年10月7日，您与企业签订了《长沙玫瑰园社区二（时代倾城）认购书》（下称“认购书”），认购长沙玫瑰园社区二4号栋2008房，选择按揭方式付款并交纳了2万元的定金。根据双方签订的《认购书》约定，您应于签订认购书后7日内向企业支付首期房款并签订《商品房买卖合同》，由于您提出想选择一次性付款并表示暂时资金压力比较大，希望能够把付款及签订《商品房买卖合同》的时间往后推迟一些，企业在经过研究后同意您付款的时间延期至2013年10月27日。
2013年10月27日，您与企业重新签订了认购书，付款方式由按揭变更为一次性付款，并缴纳购房款52万元，剩余购房款161616元没付，未与企业签订《商品房买卖合同》。2013年11月份，您因8-9号栋的问题向企业提出退房要求，后经企业与您协商，您决定继续购买该房产。当时因8-9号栋的原因，网签系统无法正常办理，在2014年1月份，网签手续恢复正常后，企业第一时间通知您前来签订《商品房买卖合同》，您提出退房要求，企业同意您的退房请求，并告知您根据认购书第四条第4款规定（乙方若在签订《商品房买卖合同》前单方面解除认购书的，甲方有权不予退还乙方支付的定金，并可以不通知乙方而将该物业另行出售）在扣除您所缴纳的定金后，配合您于2014年2月9日签订了《时代倾城（长沙）办理退款确认书》，并于2014年3月21日将50万元房款退还至您指定的账户。
因我局已多次进行协调，也做了相关解释工作，但双方分歧较大，建议您依法维权。