早上7.24分出门看到301路公交车停在起点站没发车，因为赶时间距离公交车还有100米，立马跑过去，跑到车门处，车正好发车关门，还未启动，立马叫司机麻烦停一下，车直接开走了。当时心都凉了。作为公众事业，本来就是为百姓服务的，早上都是上班，读书赶时间的人们，车还没启动出站。二秒钟开个门就那么的让你为难了吗？

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信件已收悉，现就相关情况回复如下：
　　　　来信中反映的关于301路一公交车在起点站发车时，没有等待乘客并再次开门上客的情况，因没有提及具体车牌、站点名，我们无法落实到具体车辆和驾驶员。但从乘客反映的情况来看，驾驶员故意拒载的可能性不大。作为公交企业，在要求驾驶员搞好优质服务的同时，还要求其准点发车、正点运行，对于从起点站发车的公交车在收到发车信号后，必须及时关门起步，一般情况下不得再开门上客，而没能上车的乘客可乘坐下一趟车。这样的规定是为了不耽误车上更多乘客的时间，保证更多乘客的利益，请市民朋友给予理解和支持。
　　　　当然，如市民朋友遭遇公交驾驶员涉嫌故意拒载，也可记录下时间、地点和车牌，拨打市客管局24小时服务监督热线0731-84303488反映，将及时处理并回复。