投诉事件：夜间常常被洒水车巨大的噪声惊醒，无法休息
事件描述：我居住在开福区北辰三角洲e5区，经观察常常(不确定是否每天)有若干台洒水车夜间23:30-3:00在我们居住的楼下(紫凤路与江天路交叉路口)消防栓加水并沿路进行洒水作业。洒水车加水、启动及洒水作业声音巨大，由于夜深人静，作业处于人口密集的居民区，严重影响居民休息。
事件分析：高频率洒水作业是否真的必要？昨天下午特大暴雨，晚上依然被洒水车惊醒。有业主询问过如此问题，据说得到的答复是雨后路更脏了，更需要洒水作业，无语。高速公路几乎从来没见过洒水车，我也在国内不同的城市住过，没有被如此的问题困扰过。洒水作业清洁道路，消减灰尘，为一个城市的居民造福。如果总是半夜去居民区作业扰民，政府出发点是解决一个问题，结果带来更大的问题。
建议：1、对道路洒水作业的效能进行评估，建议大幅减少频次；2、建议白天进行居民区道路作业，夜间进行主干道作业或商业区作业；3、严禁夜间(23点以后)去居住密集区加水作业。
结束语：希望政府真心为人民做事，社会就会多份和谐，民心凝聚，中国梦才会早日实现。

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倪明市民：
您好！
您通过市长信箱发来的信件收悉，针对您在信件中提出的关于《夜间洒水车扰民的问题》的相关内容，现回复如下：
按照国家住房和城乡建设部有关城市环境卫生质量标准的规定，像长沙这样的大城市一级道路的路面冲洗，每日应不少于1次，气温30℃以上时，每天洒水应不少于3次；二级道路路面冲洗，每周应不少于3次，气温30℃以上时，每天洒水应不少于1次。在确保城市市容洁净和畅通的同时，尽量降低环卫维护作业对市民生活秩序的影响，2016年8月，按照国家住建部要求和我市实际情况，我局制订了《关于加强城区有关专项车辆规范作业管理的通知》，在全市全面开展夜间人工配合水车专业冲洗道路工作。专项车辆作业时间为：一是生活垃圾运输车：城区生活垃圾清运时段为上午5：30-下午16:00；生活垃圾大型转运车辆运输时段为上午6：00-下午19:30；二是机扫车：夜间22:30-次日凌晨6:30；三是洒水车：夜间22：30-次日凌晨5：30为强洗时段；四是喷雾降尘洒水车（3吨及以下）：下午14：00-16：00；五是清扫清洗养护车：重点对非机动车道、路沿石、人行道、广场等实施人工配合小型水车精细清洗，时间为上午9：30-11：30，下午13：00-16：30；六是交通护栏清洗维护作业车：夜间22:30-次日凌晨6:30。冬季气温在摄氏3度以下（含3度）所有桥面（含立交桥）禁止冲水；气温在摄氏1度以下（含1度）全市所有道路禁止冲洒水。
根据您在信件中提到建议大幅减少洒水频次、白天和夜间区别作业和严禁夜间在居民区加水作业，经开福区环卫局调查核实，作出如下意见：
1、清洗时间严格按照我局专项车辆规范作业要求执行。目前，北辰周边建筑工地较多，为解决渣土污染扰民问题，辖区环卫所对晚间清洗作业严格管理。2、湘雅路环卫所洒水车取水为紫凤路与江天路交叉路口取水点。3、晚间工地方为防止渣土污染路面，也会自行安排水车清洗路面，不排除产生噪声扰民现象。
根据您的建议，对洒水车作业时间做出如下调整：1、洒水时间调整为晚上23:00清洗一次，凌晨05:00之后清洗一次。2、更换取水地点，洒水车取水点从紫风路口调整到黄兴北路口（湘江大道）。
感谢您对我市城市管理工作的关心和支持。
长沙市城市管理和行政执法局
2017年8月28日