上周投诉天心区书院花园内占用公共地域搭建违章建筑及地面地锁，又过去一周了没有得到响应，而且越来越多的居民有样学样，如此下来政府何来公信力？一定要媒体、网站来曝光，有效投诉渠道不能得到解决吗？

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你好，现就你反映天心区书院花园住户，公共场所私设地锁占据位置引发邻里矛盾的问题回复如下：
接此投诉后，街道领导相当重视，立即组织城管办和裕南街执法中队、社区召开了相关会议。
书院花园小区位于书院路104号，内有8栋楼房,438户居民,是90年代建的开放式老居民楼,没有建设正式的停车场地。随着小区内有车的居民越来越多，又没有相配套的停车场地，小区居民面临停车难的问题。社区曾在小区内划过停车位，但也无法解决停车位不够的问题，而且还有外来车辆占用停车位，有部份居民为了自己好停车，开始不顾他人利益，私自安装地锁。社区曾多次做工作请他们自行拆除，但是没有效果。为了不影响居民矛盾的激发，社区粘贴了限期于11月30日上午9:00前拆除的通知，对于未拆除的地锁，街道将组织相关力量依法进行拆除。