本人于2012年4月12日和开发商（湖南新纪元投资开发有限公司）签订商品房买卖合同（合同总价为476967元），购买位于长沙市岳麓区桐梓坡西路168号的楼盘（南枫时光苑），合同约定主要如下：
1、2012年11月30日前约定交房，实际交房时间为2012年11月30日。
2、合同第十九条约定：开发商在房屋交付使用后360个工作日内完成房屋的的所有权证（按照合同约定房产证的登记日期应该是2014年5月15日）。房产证实际登记日期为2014年10月10日（比合同约定晚147日）。
3、合同约定房屋面积为85.94平方米，产权证登记实际面积为85.71平方米，实际相差面积为0.23平方米。
针对以上合同约定，开发商实际产权证登记时间滞后147日，合同产权面积比实际少0.23平方米，根据合同约定：
1、对产权登记延后的处理是：开发商按照已付房价款的0.01%/日的标准支付违约金，则开发商应支付违约金金额为476967*0.01%*147=7011元。
2、对于面积差的处理是：面积差值金额由开发商退还给业主，则实际退还金额为5550*0.23=1276.5元。
就以上问题，本人和开发商进行多次沟通，开发商表态：对违约金明确表示没有，对面积差值说公司会按照流程退款，但是一直没有下文。本人于2014年11月份致电12315，工商局的同志和开发商调查过，但是工商局的同志后来给我的回复说开发商很强势，他们也没有办法，我想知道我们作为弱势群体，到底哪个部门能管开发伤这种无赖行为？我把钱存银行还有利息，为什么开发商迟迟不退我们钱，我恳请市长给我们做主，督促开发商将违约金和面积差额尽早退给我们，且应计算迟迟不付钱而产生的银行利息，我们没有义务无条件让开发商使用本该属于我们的资金，谢谢市长。

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市长信箱：
3月10日市民谢小莲在信件主题为“房屋买卖问题”的市长信箱投诉中反映，她与“南枫时光苑”存在房屋买卖合同纠纷。
经我区调查，“南枫时光苑”属岳麓区天顶街道。根据属地管理原则，应由岳麓区处理。
特此报告。
长沙高新区
2015年3月16日