各位相关部门领导，想必你们收到投诉音乐界物业的信件已经很多次了，实在是物业太不作为，严重影响到我们正常的生活秩序。
1、电梯厅，楼道灯泡，三周前打电话就和物业说要修，物业说没灯泡，然后我们每周都在催，每周都是说还在买灯泡，电梯厅、楼道都是黑黑的，家有老人小孩无灯严重不方便，尤其开门时候不看见插钥匙；
2、物业自行规定，拖欠物业费的业主，每次买水都只给买10元的水，请问法律哪条规定拖欠物业费只许买10元水？
3、8月23日晚，物业发现高层水压有问题，临时决定停水，但是根本没有通知业主，而且8月23日晚，业主打电话到物业去咨询，给予的回复都是说第二天早上才来水，目前到8月24日11点都没有来水，再咨询物业，说是要晚上前来水，物业推诿说昨天晚上他们不在，没办法发通知，要我们自己到楼下去提水，像我们家里个60多岁的老婆婆，带着一个1岁还不会走路的小孩在家里，请问怎么去楼下提水？
音乐界物业的不作为已经严重影响到我们业主的正常生活，请相关部门参与，希望能帮助我们回归正常生活！

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您好，来信收悉。现将您反映的问题回复如下：
1.关于电梯厅和楼道灯泡问题，经核实，物业公司已将灯泡进行更换；
2.关于限额买水的问题，自来水费是由供水企业委托物业服务企业进行代收的，物业服务企业无权限制业主的购水行为。区住房保障局已要求物业企业停止限额10元购水的措施，切实满足业主生活用水需求。
3.关于停水未提前通知的问题，经核实，系你所在区域水管突然爆裂，事出突然，停水信息未能及时通知给所有业主，给业主的生活造成了一定的影响。物业企业已安排了专业人员及时进行了抢修。后续物业企业承诺将进一步完善紧急救援预案，确保业主都能享受更加舒适的居住环境。此复。