尊敬的区领导： 我是新姚南路银桂苑小区楼梯房居民，由于家中老人年事已高，上下楼很是吃力，而因为自己收入并不高，电梯房房价高攀不上，因此很是焦虑，心想要是能装上电梯就好了。前两天物业对我们进行老旧小区加装电梯意向调查，让我们看到了曙光，其实楼梯房加装电梯技术难度并不是很高，但需要政府大力协调并给予政策支持，全国很多地方都有经验，像广州荔湾区发布了“百梯万人”旧楼宇加装电梯工作方案，并实施得不错。我们也希望区政府能大力推动此事，这是改善民生，造福一方的大善事，我们居民坚决拥护配合。
此致 敬礼。
天心区区长信箱回复：
您好！您在区长信箱反映的《银桂苑楼梯房加装电梯》收悉，现回复如下：
关于老旧社区加装电梯的事项，由长沙市政府进行统筹规划。现长沙市政府暂未出台相关政策和文件，我局对于该事项既无权限也无相关依据进行回复，详情可以咨询长沙市政府相关部门。
感谢您的来信！

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你好！来信收到。
您反映的老旧小区加装电梯问题回复如下：
老旧小区加装电梯问题，市政府已高度重视，组织相关部门外出学习考察，并委托长沙市住建委拟制了《长沙市既有多层住宅增设电梯管理规定》（代拟稿），就既有住宅加装电梯的经费筹集、产权办理、职责明确、办理流程、后期维护等问题进行了明确。目前已完成征求意见，将于近期报市政府常务会审议通过。
感谢您的来信！