尊敬的市长您好，我在2014年3月3日晚上17点36分我接到一个这样的短信，短信内容是尊敬的姚高辉旅客您好！您所预定3月4日西安——兰州22:40——23:40mu2306航班已取消，请速电客服为您办理改签或退票。客服热线：4008952400【因航班原因机械故障停飞，改签免费，退票全额退款，另外补偿每位旅客300元】【东方航空】，我马上就给客服打电话要求退款，对方接电话之后要求我提供名字和航班信息，然后核实航班取消，要求我提供一张任何银行储值卡的卡号，把票款给我返回来，于是我提供了我建设银行的卡号给他，对方让我按照他的流程操作然后刷新看看款是不是转过来了，但是机票款不仅没有转过来，我卡里的钱也被划走了，总是8468元，我当时就拨打了110报警。当天晚上我去管辖的派出所报案做立案，让我回家等消息。3月4日上午10点左右，我又给这个客服电话打电话，对方接听之后又说了同样的话，让我提供储值卡的卡号，然后把这些钱给我转过来，但是我的卡里要有10000元的储备金，我提供给对方一张空卡，然后按照他们的流程操作，最后他告诉我，我们就是骗你的你能怎么地，你再打电话我还会接听，还会骗你，你去打110报警吧，警察拿我们没有办法的！！
3月4日下午我又一次打电话，对方又一次接听电话，又说了同样的话，还提供了对方的账号：戴华琼 海口市建设银行国贸支行 6210813520003839928
3月5日早上我给帮我办案的派出所的民警打电话咨询这件事情，民警告诉我，这段时间如果这类案件如果多，那么经侦就会介入，如果不多，就要等到案件多的时候才可能会接手，这个需要我再等消息的！
3月4日在我打电话的同时还有人在打电话，里面能听到大概是4——5个人，而且非常的嚣张，告诉我，你可以打电话报警，但是警察也拿我们没有办法！
我想问问，警察拿这种咋骗的人真的一点办法都没有吗？任由他们这么嚣张下去，再去骗更多的人吗？还是现在的公安局真的拿这些人一点办法都没有呢，那些先进的技术手段真的是如同虚设吗，就让这些人这么逍遥法外吗，这个咋骗电话一直就是可以接通，怎么就会找不到这些人呢，而且提供人名字、银行账号、开户银行就可以在任何的省级人民银行提出所有这个人的相关信息，为什么就说找不到这个人呢？能不能有人帮帮我们这些被骗的人呢，而且还是拿航空公司的名义，难道这些人就可以随意拿到我们旅客的个人信息吗，那所谓的个人隐私是不是只是针对守法的居民，对于不守法的居民就没有任何隐私而言了呢？我想问问市长大人，可不可以帮帮我们这些穷苦的百姓，找相关的部门帮帮我们，对于这种猖狂的犯罪团伙尽快缉拿归案，把我们的损失追回来，那我们这些受骗的人会万分感谢的！
一个被骗的女人：符瑶

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您好！你的来信我们已经收悉，你所反映的内容我们领导重视，责成相关单位正在加紧办理中，请你理解！