本人于10月11在广州购买了长沙市远杨食品有限公司，地址：长沙市望城区铜官街社区。七味牌野山椒小鱼仔生产日期：2014/08/14在没有拆封的情况下，在外包装可以看到2*2cm的疑似贝壳的黄色的物品。拨打厂家电话0731-88202577进行反应。后一位姓贺的先生，电话：15111073977解释是公司生产的野山椒小鱼仔原料来自越南，里面夹杂贝壳难以避免。希望体谅。我提出有没有具体解决方案。他直接挂断电话了。此包装配料表上只显示：鱼仔，大豆，植物油，辣椒，食用盐。并无其他。希望贵中心能够帮我解决问题，真诚感谢

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您好，您的来信已收悉，我局指派工作人员钟志、谢雄智处理该投诉，具体处理情况如下：
您于2014年10月11日在广州某商店内购买了长沙远扬食品有限公司食品生产的七味牌野山椒小鱼仔（生产日期：2014/08/14）壹包，价值人民币3元，在未拆封的情况下，发现内部有2*2cm大小疑似贝壳的黄色物品，经与公司业务员电话联系未果。我局收到投诉后，工作人员于2014年11月18日后与公司负责人袁小平取得联系，该负责人在了解情况后，在电话中向您诚恳道歉，经协商同意赔偿人民币200元。工作人员与您电话联系核实，您已收到汇款，并对处理结果表示满意。