今天上午，我去芙蓉区政务大厅民政窗口办理证明，因为有些比较繁琐的过程没了解得太清楚，所以当时接待我的一名民政工作人员在向我解释。这时从旁边桌走过来一位女同志，说话语气比较生硬，甚至还怒目斜视。我想看她的工作牌，可是发现她并没有佩带（不知道是芙蓉区政务大厅的没有发放工作牌还是她自己没有按要求佩带），于是追问她的姓名。刚开始她不理不睬，其他的民政工作人员好象也碍于情面不好说出她的名字，我便一直追问，最后没想到她用很愤怒的语气对我说，“自己到对面墙上去看。”我当场表示要去投诉她，没想到她粗着嗓门喊：“随便你，你想去投诉就去投诉。”我通过照片比对，该女性民政工作人员的名字是：喻华。
在办理这次需要的证明过程中，无论是韭菜园街道办事处、八一桥社区还是韭菜园派出所，所有的工作人员都是和蔼可亲、笑脸相迎的接待我，并且给出相关提示，让我能更顺利的处理好事情。他们的行为让我感觉到政府确实为了市民着想，更深入的体恤民心，做到真正的人民政府为人民。没想到在芙蓉区政务大厅里出了这样的情况，真可谓是“一粒老鼠屎搞坏一锅汤”！希望政府能够彻底的整治这种害群之马，不能因为某些个别同志的行为破坏了政府部门好不容易树立起来的亲民形象。

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已处理