尊敬的市长先生：
我是长沙是碧水龙庭的一位住户，来自农村，父母都因病去世，在全家的期望及帮助下付款20%购买了这里的一套房子，实属不易。本来这是一件令我们开心的事情，但是入住小区后房屋存在严重的质量问题，令我们非常头疼和后悔。
一是经常性爆裂水管，每个月都会发生这种情况，就比如最近一个星期就发生了两次，第一次才修好没2天，今天又爆裂了。
第二个是电梯存在严重的安全隐患，首先是很多住户被困过电梯几次，然后就是经常因为故障无法使用，有时一坏就是20天。我们楼层29楼，一层6户，才两个电梯，十分不便。
第三个是住房有质量问题，根据邻居拍的图片两个楼层间有很大的裂痕，可能是主体下层导致。
第四个，管理存在问题，小区管理不好，多个住户被盗，并且是有人在家的情况下入室盗窃，同时在一个月内发生2起坠楼死人命案。卫生条件极差。
我希望政府为我们提供帮助，让开放商进行彻底整改，否则我们一直生活在安全隐患和愤怒的心情之中。

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您好！感谢您的来信。
收到来信后，我委责成长沙市建设工程质量监督站调查处理，质监站监督人员与投诉人取得联系，并联系到了施工单位对质量问题进行整改，现已整改完毕。