尊敬的胡市长：
近期《长沙晚报》等媒体以及长沙市交警支队均发布消息称，为了落实党的群众路线教育活动要求，方便群众在家门口办理业务，市交警支队要求下属各区交警大队及各车管分所为方便群众在节假日办理车管业务，安排人员在周六、周日接待群众办理业务，可我在上星期六到长沙市车辆管理所城南车管分所（天心区雀园路）办理电子违章记录处罚业务，却被告知星期六、星期天不办理该项业务，只办理其他业务，而其他业务不需要排队，办理的群众聊聊无几，办事大厅里为不数多的几个工作人员基本无事可做。众所都知，违章处罚业务是各种车辆业务中业务量最大、群众排队最多的一项业务，各区交警大队及各车管分所办理交通违章处罚业务的人均是人满为患，比如长沙市车辆管理所城南车管分所从星期一到星期五每天上午9点前和下午2点前都只发数量有限的办理号，很多群众不能及时办理处罚业务，导致办理车管业务的中介公司承揽业务赚取手续费，广大群众苦不堪言。既然是为了落实党的群众路线教育活动要求，方便群众在周六、周日安排人员接待群众在家门口办理业务，可为什么长沙市车辆管理所城南车管分所（天心区雀园路）却在星期六、星期天不安排工作人员办理群众最要排队办理的违章处罚业务呢。这不是搞形式主义吗？恳请市长责到实处，真正贯彻落实党的群众路线教育活动要求。谢谢！
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您的来信已经收悉。
这里有一个误区得向您解释。
１、长沙交警车管业务与处罚业务不是同一种类，所以处理的方式也就不同。
２、为了方便上班族，长沙交警车管所推出了周未办公的业务，其涵盖范围为车管业务，而非包括处理业务。
３、工作人员放弃正常的休息时间，为大家办理业务的情况，交警内部也有督查和考评。
４、为什么处罚业务没有开设周未窗口。因为现在长沙交警已经推出了网上自助处理业务，24小时可以进行自助操作。途径也多样，可以通过长沙交警的官网处理，也可以通过手机“掌钱”软件操作。
５、同时为了方便大家，长沙交警也正在抓紧开发手机微信自助交罚。也期待您的关注。