涧塘社区地处岳麓区望城坡街道最北端，辖区占地面积1.5平方公里，是一个人口密集的社区。
近年来，随着液化气价格的一路高涨，居民的生活成本越来越高。相比较，天然气就比液化气便宜得多，且使用寿命长，使用起来更安全清洁，将液化气更换为天然气，这是改善民生的一项重要举措。但是涧塘辖区范围内除近年来新建商业小区安装了天然气入户，其他大部分居民因客观原因一直未能用上天然气。
据初步统计，社区范围内有880户3995套住房，约1万余人口没有使用天然气，（具体为：涧塘1-52栋569户2400套，沙里坪小区11栋97户579套，郁金香小区6栋140套，林业局路2栋45户102套，桐梓坡西路与岳麓大道29户174套，其中涧塘1-17栋、38-52栋天然气的主管网都已经预埋到居民住户房屋后面）。
为了使居民用上方便、清洁、安全、低价的天然气，保障居民公平获得燃气服务的权利，请胡市长根据居民的强烈要求，切实做好做实天然气利民工程，争取早日让液化气“下岗”，天然气“上岗”，让百姓用上“放心气”、 “舒心气”、 “实惠气”。

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朱老总：
您于2014年5月16日的来信已收悉。我局领导对此非常重视，现回复如下：
据了解，到目前为止，涧塘社区未向长沙新奥燃气有限公司申报集体开通天然气入户事宜。我局要求长沙新奥燃气有限公司积极与您沟通，衔接涧塘社区天然气管道安装问题，告知天然气集体户开通流程。如符合安装条件，将按规划进度统一安装，如不符合安装条件，经整改符合安装条件后再进行安装。
长沙市燃气热力管理局