关于噪声严重扰民的再一次写信
尊敬市长这是第二次向您写信，为什么要再写这封信？原因有以下几点：
第一：要感谢社区的同志和物业公司的领导在9月17号为这事所的辛勤劳动。
第二：我们所反应的问题没有得到很好的解决，噪声严重扰民的问题还是存在啊，我想这可能和我们上次没有把问题说清楚有关吧，现在就就是把我们上次可能没说清楚的地方再详细说明一下，情况是这样的，我是住在长沙县星沙锦璨家园的,楼下围墙外就是广泰家园的垃圾处理的地方，广泰家园搞保洁的原来每天早上5点多一点左右就开始倒垃圾，一辆接着一辆的垃圾车（用人推的车子，不是汽车，汽车确实是7点才来运垃圾）在地上滚动的声音，保洁的人不是直接把垃圾倒掉而是要在垃圾中用锄头铲出有用的就是能卖点钱的纸这类东西，锄头的声音也很响，垃圾箱盖拉起和放下的声音把门窗都震的砰砰响，倒垃圾时确实是有酒瓶打碎的声音，打碎玻璃瓶时哗啦哗啦的声音简直吵死人了。
这些声音确实影响了我们，我们一家5点多就被吵醒了，我小孩读初二了，孩子没法入睡,上课老是打瞌睡,孩子的精神很不好,我们大人白天上班也没有精神,老人也只好回乡下了，我们该怎么办，已经一年多了，这样的日子何时才能结束？曾经去广泰家园物业找过但没有回音，写信后收到回信后现在每天还是和以前一样。只是把时间推后到6点的样子，但6点多还是很早啊，谁那么早就起来啊，是不是神经有问题啊，要不要别人休息啊。请问物业的管理者，你们有起得这么早吗？我说的情况确实是存在的!物业和保洁的解释太仓白无法力啦。
我曾和小区的其他人交流，我们小区的人也都有同样的感受和要求，我们没有别的要求也不是不要他们搞保洁，只是要求保洁要在7点30以后，甚至于7点都行。！只是要求保洁要在7点30以后，甚至于7点都行！如果这点要求都不能达到，那么到时我们就只能采取别的办法，去直接找那些的搞保洁的人，当面要他们给一个合理的解释，他们为什么要这么早无非就是要在垃圾中找到一些有点价值的能卖几个钱的东西，到底是搞保洁的还是收废品的？殊不知你们的行为影响别人的休息，你们知道吗？
恳求市长大人为我们做主！人都快崩溃了，跪地求帮助！
2014年10月9日

---

网友“ujm”：
您好，你的来信已经收悉，现答复如下：
1、在收到该投诉后，我街道封刀岭社区工作人员立刻来到物业公司了解情况，通过和物业公司经理的沟通，物业公司经理承诺将保洁人员上班时间调整到6点30分，并且说明5点多钟是没有保洁人员清扫的，最早的是6点以后。
2、根据环卫行业主管部门要求，城区清扫工作必须在7点30分以前完成，针对诉求人建议物业公司保洁人员7点30分以后再进行保洁的提议，我街道封刀岭社区也向物业公司进行了反馈，物业公司经理表示，如果将保洁时间延迟到7点30分以后再进行的话，投诉的将会很多，因为7点30分以后住在广泰家园里面的居民都已经起来了，他们起来后看到小区内卫生脏乱差，肯定会投诉，并且由于广泰家园小区住户多，垃圾量也多，如果7点以后再进行保洁的话，会导致小区外围的卫生无法及时清扫和拖运。
3、社区要求物业公司环卫工作人员在清扫保洁，倾倒垃圾过程中，减少噪声，改正不规范的行为，尽可能做到不扰民。
给您带来的不便，我们表示很抱歉，也感谢您理解与支持我们的工作，祝您生活愉快。