尊敬的市长：
您好！
我是芙蓉区万家丽中路一段26号百纳广场三号栋a单元4楼业主。我家楼下一楼门面有一家“白氏粉店”，主营粉面、快餐。自去年年初该店面开业以来，其所产生的大量油烟未经处理强制排放于小区雨水井内。一到该店经营时段，大量呛鼻油烟从雨水井返灌出来，严重影响我们楼上住户身体健康及日常生活。在此，我谨代表本单元住户向市长如实反映此问题，恳请市长委派相关职能部门工作人员现场勘查及妥善处理为盼。谢谢

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我区责成环保局负责处理。环保局环境监察大队立即调查核实，现将有关情况回复如下：
一、现场调查基本情况
2015年6月19日，环境监察大队执法人员到现场进行了调查处理。经查，被举报地点位于芙蓉区万家丽中路百纳广场三号栋的“白氏粉店”，被举报地点楼上为居民商品住宅房。
二、存在的具体环境问题和对所举报问题的核实情况
经现场检查，该店有工商营业执照，注册号为430102600532817，安装了油烟净化器，没有办理排污许可证。执法人员在检查时发现，该店油烟净化器没有及时清理，净化效果不佳，油烟管道排向小区内下水井，油烟味四散呛鼻，群众举报属实。
三、处理意见及下一步工作计划
基于现场调查的结果，环境监察人员下达了责令整改通知书，要求该店在15日内将油烟管道接到楼顶，油烟向高空排放，及时清洗油烟净化器，使油烟达标排放。下一步，区环保局将加强监管，逾期未整改或整改不达标，将依据《中华人民共和国大气污染防治法》第四十六条规定给予处罚。