本人为长沙市雨花区新城新世界a7三楼的业主（于2011年1月入伙）。2014年3月23日本人准备居住该房屋时发现：在紧靠主卧、客厅的采光窗外尽然做了两个铁质的长约30米宽1米高0.5米的巨型排烟管道，并高出采光窗近1米。严重遮挡了采光，窗外油烟臭味刺鼻、污水横流、烟道散热直接影响房屋的居住！该房屋根本不能居住了！该排烟管道从来没有经过本人和三楼其他业主同意的情况下私自加建的，严重影响本人及其他业主的正常生活和合法权益。
本人书面及当面多次到湖南新城新世界物业公司投诉，要求4月20日前拆除，物业公司推三阻四，至今不能拆除。致使该烟道还在继续使用！而本人的房屋无法住人。
因此本人在实在忍无可忍、投诉无门的情况下投诉市长信箱。恳请政府有关部门出面拆除处理这个严重扰民、严重乱搭乱建、严重消防隐患的烟道！还业主住户一个正常的生活空间、还我一个公道！！！
本人是第二次投诉了，三个月了所谓的有关部门推来推去，所谓的执法部门也推来推去。对住建委的第一次回复我不满意！我的手机24小时开机，怎么可能是空号？！既然已经认定是违章搭建，那就请市长信箱明确责成由哪个部门负责在什么时间内拆除。还市民一个可以住人的空间。

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王晖是新城新世界a7栋306房业主，因楼下杨裕兴面馆和福禄居士餐饮店抽油烟管道经她家阳台影响其居住环境，多次向多部门举报，（其小区物业、消防、派出所、环保等部门）包括向市长信箱投诉，在此期间小区物业及社区工作人员多次上门与两个门店协调，最后采取了管道改道的处理方案，2014年6月5日下午15点13分左右社区环保专干为此事打电话到深圳与业主王晖女（013823718153）核实这个处理方案她是否满意？王女士说：目前这个这个改道的处理方案她已经认可”。
雨花区政府圭塘街道