本人今年租房时，上一任租户租了2个煤气罐，由于贪图方便，就要他不退罐子了，直接把押金条转给我了，现在我想退掉2个煤气罐，但是百江说单凭押金条不能退，还要办理人的身份证，由于找不到原来的租户了，所以一直在和百江协商，百江燃气公司又表示如果没有身份证只能按回收处理，40元/个，可怜我一个刚毕业打工仔，2个罐子押金条花了我300元，现在只给我退80元，这不是明摆着欺骗我们消费者，为什么我有押金条不能给我退？我希望工商部门能介入，帮我退回300元钱，在此谢谢了。
我局收到信件后，非常重视，查询系统，发信人于10月26日通过工商红盾信息网投诉，我局已于当天登记为申诉分流至开福分局调查处理。
开福分局四方坪工商所收到分流的申诉后，执法人员多次上门协调，被诉方现同意给消费者退款，消费者非常满意。
2012年11月30日我局拨打消费者电话，消费者表示百江燃气已同意退还押金280元，感谢工商部门。
长沙市工商行政管理局
2012年12月3日